14 апр 2020

Праздник воздушных поцелуев!

 У нас в компании есть прекрасный рабочий инструмент – анкета клиента! Кто-то  уже с ней работает, кто-то только начал…И сейчас прекрасное время поработать с анкетами клиента - системно!

Для меня анкета клиента - очень важна! Это подробная информация о наших клиентах:

-  его данные, где работает, в какое время ему лучше звонить, какие ароматы любит, для каких случаев покупает,

-  даты его дня рождения, а также праздники, кому и  когда делает или собирается дарить подарки – наш парфюм.

- дата заказов и перезаказов.

- предложения для него и подарки,

- рекомендации новых потенциальных клиентов.

А когда заполнять анкету клиента? Сразу же, как продали первый флакон. А потом постепенно добавлять информацию о клиенте. Ведь люди ценят – внимание и заботу! А это - самая ценная валюта в мире!

Рекомендую обратить внимание на анкету клиента и  обзвонить уже сегодня-завтра своих клиентов, заполнить все пустые графы в анкетах!

Я при звонке клиенту говорю: «Я тут анкету на тебя заполняю, мне очень важно знать, все те даты на которые ты делаешь подарки – наш парфюм. Во первых я своих клиентов люблю, балую. Во вторых для постоянных клиентов у меня есть масса интересных предложений, акций и подарков.. Ты тоже можешь в этом поучаствовать!

Что это может быть? 10% - постоянный клиент получает на свой день рождение и 5% скидки - на все те праздники которые, сейчас мне назовешь! Это могут быть дни рождения твоих близких, друзей, знакомых, профессиональные праздники, дни Ангела и те, дни когда ты готов дарить наш парфюм..Подсказываю - Новый год, 8 Марта, и тд. вплоть до праздника воздушных поцелуев!» На что люди обычно оживляются, начинают улыбаться и задают вопрос: «А когда праздник воздушных поцелуев?»

На что я отвечаю: «Любой день в году,  который мы сейчас с тобой выберем!» Согласитесь все любят, что-то новое, неординарное и интересное!»

Я конечно знаю, что официально день воздушных поцелуев во всем мире празднуют 9 августа – пора романтики и свадеб. Я не об одном дне, я о празднике по жизни! Всем хочется праздника и поцелуев! Легкий воздушный поцелуй – это и флирт, и знак внимания, и просто способ поднять настроение.

А какой клиент постоянный? Довольный! Вот именно! Попробуйте! У меня получается!

Проводите каждый день интересно!

 Задание на сегодня:

1. Позвоните 3-5 клиентам и заполните его анкету.

2. Пошлите воздушный поцелуй незнакомцу.

3. Излучайте позитив, действуйте, преуспевайте!

 

Рекомендую попробовать – у вас обязательно получится!

 086F64AB 19F2 4E8E 9405 F8CB96708417С уважением  Светлана  Прудник

© Mon Etoile International 2020

Использование любых материалов, заимствованных с сайта Mon Etoile
без разрешения администрации, запрещено.