26 июнь 2020

Простая «сердечность»

  7C6740D6 E878 43AA 87E6 07A718949EA5

Автор: Алёна Янюк 

 

Если понравившийся аромат кажется нестойким, НЕ СПЕШИТЕ РУГАТЬ ПАРФЮМ – возможно, дело вовсе не в его качестве, а в том, что вы неправильно пользуетесь духами или привыкли к ним. 

Вопрос стойкости самый популярный среди моих покупателей духов. Припоминаю свои первые продажи, когда через несколько дней звоню клиенту, чтобы узнать как себя чувствует в новом аромате, а она мне говорит, что аромата от себя не слышит. И тогда мне приходилось, ух, рассказывать и о «коварстве носа», и о типах кожи, и о привыкании к парфюму не только клиента, но и его окружающих, и много чего еще.

    Все эти рассказы хороши, но лучшее доказательство – это наглядность.

Теперь, когда приношу клиенту парфюм, я открываю аромат вместе с ним, и не только рассказываю как правильно пользоваться и наносить аромат, но и дарю клиенту маленький комплимент– «сердечко». На него наношу тот аромат, что и на клиенте, чтобы понаблюдать как долго он будет держаться на нейтральном носителе. 

   Через пару дней, когда звоню клиенту и она мне говорит, что аромата не слышит, я прошу её понюхать «сердечко».

 - «Ого, на «сердечке» я аромат еще слышу, и прошло ведь столько времени! Как красиво он звучит, а я к нему уже привыкла и от себя его не слышу» - говорит клиентка. 

- Конечно, - соглашаюсь я, - ведь парфюм натуральный и мы перестаем его ощущать. Именно так от вас и слышат окружающие этот аромат. Вы сделали наилучший выбор!

    Клиенты Mon Etoile точно знают, что их парфюм отличается звучанием аромата, раскрывается по нотам, имеет свою интригу и кульминацию, меняясь в течение всего дня.

   Придумав такой способ, мне стало легко объяснять клиенту, почему он не слышит от себя свой аромат и показать ему, что аромат стойкий. Просто нужно попросить понюхать «сердечко» и все вопросы отпадут само собой. 

Интересные и креативные решения всегда находят отклик в сердцах самых требовательных и капризных клиентов.

8212C820 749E 4E44 B978 40362B50B993Всем довольных клиентов и креативных идей!

© Mon Etoile International 2020

Использование любых материалов, заимствованных с сайта Mon Etoile
без разрешения администрации, запрещено.