13 мая 2018

Поставить точку или завершить начатое!

 photofacefun com 1526243919

Один из ключевых элементов успешных продаж является умение завершить сделку.


Наверняка многие из вас слышали фразу:
 " Мы не продаем духи - мы ими хвастаемся". Это верно!

Давайте вместе обсудим этот вопрос!

Так почему же у одних после этого есть продажи, а другие остаются без заказов?

Здесь включается важный навык - умение подвести клиента к этому заказу - завершить сделку.
 Угощая ароматами - нужно нарисовать ему образную картинку,  раскрыть основную идею , которую несет этот аромат.. влюбить в него..



Второй и не менее важный этап -  подвести к заказу. Нужно почувствовать момент, когда его эмоции самые яркие - иногда он сразу влюбляется, и готов уже его купить - именно поэтому так важно иметь с собой в наличии новый флакон, тот которым угощаем. Это дает возможность сразу вручить клиенту заветный флакончик.


Когда мы видим, что аромат понравился, но  еще его не готовы купить - нужно дать время ( пару часов ) - и затем обязательно перезвонить.

Большое количество заказов происходит именно спустя немного времени.
Так как аромат уже ярко раскрылся за это время (два-три часа), и его еще отчетливо чувствуют - очень важно сделать звонок в оговоренное время, и задать нужные вопросы.


Я, например,  когда звоню после угощения - сначала представляюсь, напоминаю о себе, и спрашиваю какой из нанесенных ароматов понравился больше, на левой руке или на правой. После этого обязательно скажу что-то интересное об этом аромате, который понравился. Я описываю картинку, чтобы им захотелось обладать...
И потом спрашиваю когда они хотят себя порадовать ( или побаловать). Я стараюсь создать чувство, что если он сейчас не закажет, то упустит что-то ценное...

Сомнения для новых клиентов- это нормально. Именно поэтому мы и должны помочь им принять правильное решение. Они чувствуют нашу  уверенность и нашу любовь к парфюмам "Мон Этуаль". Таким образом выстраиваются доверительные отношения- и потом клиент становится постоянным!

Я желаю всем постоянных клиентов, которые будут также влюблены в наши парфюмы как и мы !!!

Лидер группы из славного города Одесса, Оксана Папина.

© Mon Etoile International 2018

Использование любых материалов, заимствованных с сайта Mon Etoile
без разрешения администрации, запрещено.