13 авг 2019

Рекомендации!

ramdisk crop 203679393 ODiyВзятие рекомендаций, как выяснилось, очень большая сложность для многих консультантов. На самом деле это не так сложно как кажется, просто нужно найти свои фразы и сжиться с ними, другими словами начать их использовать в повседневной жизни, чтобы они вошли в привычку! Давайте сегодня поговорим с вами на эту тему.

 

Во-первых, какие бывают рекомендации? У кого мы можем об этом спросить?

  • Покупатель ( один раз купил )
  • Постоянный клиент
  • КПСС ( кума, подруга, сестра, соседка, я бы добавила еще муж, брат, сват…)
  • Контакты в течение дня ( с кем поздоровались сегодня, это уже не чужие люди )
  • На бизнес-встрече, пока кандидат еще в процессе «подумать» и не подписался., или когда он сказал, что сегодня ему это не интересно.

Во-вторых, как спросить? Какие фразы использовать?

  • Покупатель ( один раз купил ) __Давай ты сегодня соберешь комплименты и мне расскажешь кто заметил новый парфюм на тебе и что сказал! Или Давай ты похвастаешься своим парфюмом своим подругам и расскажешь, что у тебя теперь есть свой личный Аромастилист! Наберу тебя завтра на секунду, удобно утром или вечером?

Здесь очень важно наладить мостики постепенно и заслужить доверительные отношения. Ведь наша с вами задача не просто продать один раз, а научиться выстраивать дружеские партнерские отношения с нашим будущим постоянным клиентом. Очень важно не спугнуть и не давить.

Кстати, это качество очень пригодится нам в построении команды и спонсировании дистрибьюторов. Убрать потребительское отношение нужно сразу, начиная уже с работы с клиентом.

  • Постоянный клиент__ На тебе так вкусно раскрываются все наши духи, каждый раз звучат все ярче и интереснее, у нас с тобой уже долгосрочные отношения, потому что наши духи созданы для тебя! Посоветуй меня своим подругам, давай подумаем, ты им позвонишь или я сама могу их набрать от твоего имени? Ты же мне доверяешь?

Когда у нас с клиентом уже выстроены доверительные отношения, он даст нам и не одну рекомендацию, а будет советовать постоянно. Очень хорошо срабатывает такая акция: по твоему совету берут 6 человек, то седьмой от меня в ПОДАРОК! Поверьте, клиент берет и два и три в одни руки, чтобы ускорить получение заветного подарка. Ведь, кто такой наш постоянный клиент? Это тот, который любит нас и наш парфюм, и покупает не только себе, но и своим близким!

  • КПСС ( кума, подруга, сестра, соседка, я бы добавила еще муж, брат, сват…) Мне очень нужна твоя помощь, для меня это очень важно, подскажи кто из твоих коллег пользуется парфюмерией? Когда я приду к тебе, сможешь меня им представить как своего Аромастилиста?

Здесь конечно все понятно, когда наши близкие пользуются нашими духами и в восторге от них, конечно они верят в нас и хотят нам помочь, им это не сложно, они готовы нас поддержать, потому что они сами пользуются и им духи нравятся! Если нет, то взять рекомендации будет сложно! Сначала влюбите их в нашу парфюмерию, возможно они еще не поняли как это серьезно для вас и может быть у них до сих пор не было возможности познакомиться с качеством.

  • Контакты в течение дня ( с кем поздоровались сегодня, или что-то у кого-то приобрели, либо поговорили о том о сем, это уже не чужие люди и у них можно взять рекомендации ) ___Девушка, вы мне очень помогли и я тоже возможно, смогу быть вам полезна! Угостили ароматом, обменялись телефонами и перешли к вопросу- наверняка у вас есть знакомые, которые с косметикой работают? Поделитесь телефончиком! Или

Девушка, шикарные реснички ( помада, маникюр, прическа итак далее..) готова записать телефон мастера, я такое же хочу! Вы непротив:) Улыбаться обязательно!

 

  • На бизнес-встрече, пока кандидат еще в процессе «подумать» и не подписался., или когда он сказал, что сегодня ему это не интересно. ___ Я правильно понимаю, что вам мое предложение не интересно? Тогда подскажите, пожалуйста, кому нужны духи и деньги? Или

Наверняка у вас есть люди, которые готовы обучаться, чтобы достойно зарабатывать? Или

У кого из ваших знакомых есть свободное время и нужны деньги? Или

Кто из вашего окружения устал от работы и хочет изменить свою жизнь к лучшему? Начать путешествовать, например!  Засиделся дома и готов к общению?

ramdisk crop 203679414 8eGp

После таких вопросов, кандидат готов иногда даже изменить свое решение и уже готов подписаться!

Потому что это актуальные, но скрытые вопросы для многих, кто уже встретился с вами. Поверьте, когда человек сделал над собой усилие и пришел на встречу по бизнесу, значит он в поиске и что то хочет в этой жизни. Когда вы уверенно спросите такие рекомендации, то одну из них он выберет для себя и скажет, я подписываюсь! Что я должен делать?

Кстати, очень важно не использовать слово "порекомендуй" при взятии рекомендаций! Я использую такие слова как: посоветуй, подскажи, нужна твоя помощь, поделись и так далее.. Эти слова более мягкие, ни к чему не обязывают и людей больше расслабляют, чем напрягают!

Ваша Светлана Омельченко.

© Mon Etoile International 2018

Использование любых материалов, заимствованных с сайта Mon Etoile
без разрешения администрации, запрещено.