Важно не путать список знакомых со списком клиентов. Не надо заранее решать за людей, кем они будут, клиентами, бизнес-партнерами или просто дадут рекомендации. Не ломайте себе голову, что человек больше любит, яблоко или грушу, конфету или печенье. Не проще ли спросить у него об этом?
Были ли у вас такие ситуации, когда вы в уже себе придумали «нет, этот не подпишется, он не будет этим заниматься», «этот не купит, у него нет денег», «этот не купит, у него много денег». У меня такое было. Я не внесла в список знакомых свою коллегу очень преклонного возраста. И когда принесла первый заказ на бывшую работу, услышала от неё «А ты мне духи не показывала». Действительно, не показывала. Я всё сама решила за другого человека. В конце концов по рекомендации этой женщины я получила 6 постоянных клиентов (сын с частной офтальмологической клиникой, куда она позвонила и меня ждали, её невестки и люди из их коллективов). И второй пример, моя состоятельная знакомая, часто бывающая во Франции. За неё я тоже решила, что она купит себе брендовый аромат в Европе. А когда наконец-то случайно познакомила её с ароматами из нашей креативной коллекции 50мл - получила постоянного клиента. Она сразу оценила качество наших ароматов!
Каждый список знакомых должен дать нам список клиентов, список кандидатов и список людей, которые дадут нам рекомендации. Со списка знакомых начинается всё в нашем бизнесе. Хочешь быть ВИПом - пиши список знакомых, хочешь иметь 5%и- пиши список знакомых. Хочешь иметь 12% и стать складменом - пиши и анализируй список знакомых. Но уже не только свой, а и своих ВИПов, своих консультантов. Хочешь быть директором - делай то же самое. Кого же мы туда пишем? Любой приобретенный по ходу жизни контакт. Опять же всем знакомая ситуация: раздобыли номер телефона, довольны - потом запишу. А потом может не наступить.
Я недавно записывала контакт на чеке от колбасы (о том, что без флакона, тестерного блокнота и ручки выходить из дома нельзя сейчас говрить не буду - отдельная тема). Положила его в сумочку и с семьей села в поезд, все очень спешили. Я же рассудила, что в дороге у меня будет много времени. Представьте моё состояние, когда я не нашла сразу этот чек, мы уже выносили мусор, он мог оказаться в мусорном пакете, передо мной замаячила перспектива порыться в мусорном баке вагона! Теперь все полученные номера я пишу сразу! И не бойтесь красного цвета в списке знакомых. Это как светофор, за красным сигналом обязательно загорится желтый и зеленый! Побольше вам зеленого цвета в ваших списках - ведь это цвет денег!
Кириленко Юлия, Макеевка.