Первая цепочка:

В самом начале работы с парфюм Мон Этуаль я пошла выбирать конференц-зал для проведения мероприятий. Приятный, общительный мужчина (далее буду называть его клиент А) показал мне конференц-зал. Поблагодарив его за уделённое время, я ему говорю нашу любимую фразу: "А давайте я вас угощу!" Два аромата на запястья, далее созвонились, ароматы понравились. Назначили дату покупки аромата. И я ему:

И вот уже я встречаюсь с шикарной женщиной Н, в момент подбор аромата ей звонит коллега и Н ей восторженно заявляет: "А знаешь что я сейчас делаю? Шикарный парфюм выбираю!" И вот довольная Н с приобретённым флаконом в руках диктует мне номер телефона коллеги. А я предупреждаю Н, что она сейчас начнет пользоваться ароматом и ей будут говорить комплименты, спрашивать, где купила такой парфюм. Просто давать мой номер бесполезно, лучше мне высылать номер телефона заинтересовавшегося человека, а я уже созвонюсь с ним и договорюсь о встрече. И спустя несколько дней мне звонит Н и сообщает, что только что отправила мне смс с номером своего массажиста, которая, делая ей массаж, была удивлена, как под её руками парфюм на теле Н играет, меняется и переливается. С массажистом мы встретились, она оказалась очень искушённой ценительницей парфюма и стала счастливой обладательницей аромата Мон Этуаль. А та коллега, которая звонила Н в момент подбора - на следующий день купила у меня два аромата.

И вот настал день, назначенный клиентом А для покупки-продажи аромата. Вручая ему выбранный аромат, я рассказываю про накопительную систему, что за 5 флаконов 6й будет за полцены, а если 10 флаконов - то 11й я подарю, т.е. он достанется ему абсолютно бесплатно. Спрашиваю, кому ещё из его окружения могу показать парфюм. Он вспоминает про тётю, которая раньше работала с ароматами. Я прошу его предупредить тётю, что я ей позвоню. Встретившись с тётей, проведя ей подбор, звоню и слышу в ответ, что ароматы стойкие, но ей ни один не подошёл. Я в ответ:

- Замечательно, рада что вы оценили качество. Ваш племянник говорил, что вы работали с ароматами, может быть вам интересно работать и зарабатывать с помощью нашего парфюма?

После бизнес-встречи тётя зарегистрировалась в Мон Этуаль и стала старшим консультантом в постоянстве.

И вот совсем недавно, после пятого лично купленного флакона, звонит клиент А и говорит, что сейчас на массаже и массажисту очень понравился его парфюм, тут же передаёт трубку массажисту. Познакомившись с массажистом, я беру его контакт, а далее встреча, подбор, продажа.

Если просто посчитать - угостив одного мужчину и взяв рекомендации - у меня старший консультант в структуре и десять продаж (а по факту продаж больше, т.к. и клиентка Н и ее массажист стали постоянными покупателями).

И сейчас, при холодном контакте, когда я думаю угостить-не угостить человека ароматом, я говорю себе: А вдруг это еще один твой клиент А - и угощаю.

Вторая цепочка.

Соседка оказалось работникам налоговой инспекции, по нашей просьбе она договорилась на подбор в коллективе. Там сразу 3 продажи. И продавец рыбного стала моей постоянной клиенткой.

Из этой ситуации я сделала вывод, что лучше предложить и спросить, и при любом ответе, при любых дальнейших обстоятельствах ты получаешь опыт. А если не спросишь - ты не получаешь ничего!

Третья цепочка.

В торговом центре угостила женщину, ароматы ей понравились, но покупать не стала. Перед новогодними праздниками я обзванивала угощенных мною людей и, позвонив ей, напомнила, что ароматы ей понравились, спросила, хочет ли она побаловать себя или близких подарками к празднику? На что был ответ:

Приехав в её коллектив, попадаю в день зарплаты. Продаю там шесть ароматов. Спрашиваю, а кого еще могу угостить? Они тут же при мне звонят в соседние подразделения, рекомендуя меня. И заехав ещё в два коллектива за несколько часов я продаю 12 флаконов.

Именно в тот момент я понимаю, что же означает фраза Николая Головченко: "Никогда не знаешь из каких кустов выпрыгнет зайчик и какого он будет цвета!" Главное - быть во всеоружии, с наличием флаконов и действовать!

Наталья Малкова, Пермь