Я очень люблю делать подарки, даже больше чем получать. Ровно год назад, также в декабре предстоял день рождения у сотрудника. Назревал вопрос, что подарить? Понятное дело - наш парфюм. Подарок был от коллектива и одним парфюмом не обойтись. Решили дополнить элитным алкоголем, кофе и т.д. В магазине начали складывать подарок в большую деревянную коробку наполненную натуральным сеном и как только я достала флакон наших духов, сразу посыпались вопросы. Девочки продавцы живо интересовались парфюмерией. Понятно, что у меня с собой были и открытые, и закрытые флаконы.Таким образом за пол часа я продала 5 ароматов. Фото этого подарка облетело всех моих знакомых и клиентов, наш рабочий чат. Именно с этого события у меня начались системные продажи!
Я решила сделать красивые новогодние подарки своим близким.Пошла в магазин за подарочными коробками. Показала фото подарка и тут началось....Опять три проданных флакона и новые клиенты.
Обращаю ваше внимание на то, что ароматы я предлагала парами как комплиментарные. «Представьте что идете вы с мужем и ваши ароматы сливаются воедино и дополняют друг друга. Мы подберем именно такие.» Такие фразы у меня хорошо работают при продажах .
Примеры комплиментарных ароматов:
Семейная идилия - 11 плюс 2010
Королевский шарм - 12 плюс 2016
Дуэт любящих сердец - 14 плюс 2011
Королевский шик - 18 плюс 24
Таким образом мною было продано 22 аромата в декабре прошлого года. Для меня это был рекорд личных продаж. Раньше я продавала в среднем 9 -12 флаконов в месяц.
Не нужно зацикливаться на единичных продажах, а предлагать клиенту выбор комплиментарных ароматов или же варианты подарков для всех членов семьи.
Еще был у меня случай, пришла женщина на подбор аромата для себя любимой, а ушла с подарками в виде наших духов для двух своих сыновей, их жен и конечно же для мужа. Вот так, а планировала купить 1 флакон. Все в наших руках.
Приходит к вам клиент, или вы идете к нему - будьте интересны и не скупитесь на подарки. Это может быть что угодно, а клиенту приятно и он с удовольствием будет рекомендовать вас.
В прошлом году подарками для клиентов выступали маленькие шоколадки с предсказаниями и новогодние имбирные пряники. В этом году я приготовила открытки с двумя пробниками для него и для нее. Еще у меня всегда есть подарочные упаковки, коробки.
Периодически я сбрасываю фото подарков своим клиентам и тем самым напоминаю о себе .
Еще очень класно работаю подарочные сертификаты.
Особенно сейчас, когда у нас появились патчи которые можно предложить к сертификату. Шикарный вариант подарка под елку.
Недавно мужчина брал сертификат для жены на подарок. Я предложила к нему патчи. Похоже он не рассчитывал потратить суму выше стоимости сертификата. Ключевой была моя фраза : «Неужели ваша жена не стоит такого подарка?» Он сразу купил сертификат плюс патчи. И знаете что я услышала в ответ? «Когда моя жена придет к вам выбирать себе аромат предложите ей и мужские, уж очень они мне нравятся.Не отпускайте ее без подарка для меня.»
Так вот, подведем итог: Будьте интересны своим клиентам, балуйте их, не скупитесь на маленькие подарки. Не зацикливайтесь на единичных продажах и подборах. Расширяйте кругозор и свой, и клиентов. Предлагайте варианты парных ароматов на подарки для друзей, родственников, знакомых и тем самым взрыв продаж вам обеспечен!