В компании я чуть больше года, но толчком к активным действиям послужило осеннее мероприятие в прошлом году и мой муж, который, как ни странно, именно в это же день рассказал на работе своим сотрудницам, что я занимаюсь парфюмерией. И вот спустя день были проданы мои первые два флакона. Так появилось большое вдохновение для дальнейшей работы. Спустя два месяца я приняла решение стать старшим консультантом.
Многие из круга знакомых говорят, что у меня талант продавать. Но разве с таким талантом рождаются? Для меня это прежде всего результат конкретных действий. Продажам можно научиться. Другой вопрос, есть ли желание? А спонсоры всегда помогут и научат.
Какие бывают продажи? Спонтанные и запланированные. Спонтанные, или «одноминутки» – это техника, которая работает только с парфюмерией. Хватит лишь одной минутки, чтобы сделка состоялась. Продать можно всегда и везде: ведёте ребёнка на дополнительные занятия, посещаете парикмахера, делаете маникюр, ходите за покупками в магазин или на рынок... И этот список можно продолжать. Важное правило: везде, где мы расстаёмся с деньгами, можно их частично вернуть через продажи.
История из личного опыта. Вожу ребёнка на дополнительные занятия по английскому языку. В один из дней во время разговора с преподавателем по поводу успехов сына, в голове вертелась только одна мысль: угостить ее именно "Чувственным коктейлем" (№ 3 из нашей коллекции). Этот аромат как раз лежал в кармане, и он так подходил к пудрово-розовому платью учительницы. Я спросила, можно ли её угостить. Парфюмерная вода привела педагога в восторг, и она спросила: «У вас этот аромат есть с собой?» Я стала возражать, что аромат ещё не успел раскрыться. Но мои доводы не приняли во внимание. Так на второй минуте у меня состоялась продажа. И это здорово, что наш парфюм так работает!
Техника «одноминутки» состоит в том, чтобы угостить человека, желательно двумя ароматами, взять номер телефона и договориться о созвоне. Здесь важным является перезвонить через два часа и узнать, понравился ли аромат. Почему именно два часа? Это то время, когда все нотки аромата раскрылись, когда у человека состояние эмоционального подъёма от качества аромата, от композиции. Очень важно поймать этот момент и не забыть перезвонить. Тогда продажа точно состоится.
Сильная сторона классического подбора в том, что процент продаж выше, т.к. клиенту даётся больший выбор. Мы можем показать несколько ароматов в спокойной непринуждённой обстановке, используя индивидуальный подход.
Подбор – это всегда по договорённости. Перед встречей можно уточнить, какие ароматы предпочтительнее, чтобы захватить с собой именно такие. Все показывать не стоит, максимум четыре на коже или 5-6 на блоттерах. Обязательно брать открытые флаконы для показа и закрытые флаконы для продажи.
Успех продажи и в классическом подборе, и во время «одноминутки» зависит от умения работать с запасом продукта. А это прямое увеличение продаж.
Желаю всем успешных продаж в нашей компании и дальнейшего карьерного роста.
