Недавно я опять столкнулась с убеждением дистрибьютора, что продавать подделки – это легко! Сказал, на что похоже, и клиент купил. А «Мон Этуаль» ароматы никому не известные, клиенту нужно объяснять что да как.

Давайте разберемся.

Продавец подделок:

1. Нашел клиента (жертву бренда без собственного вкуса); 

2. Возбудил, убедил;

3. Продал в надежде, что клиент никогда не слышал оригинала и не придирчив к качеству (если начнет сопротивляться, скажем, что мы же продаем не оригинал, а только похожий вариант). 

4. Сняли ответственность за свою работу, и свалили вину за свой выбор на клиента.

Не правда ли – легко?!

Какие последствия?..

• Нет Перезаказа.
• Потеря клиента из-за плохого качества аромата.
• Недоверие клиента к профессионализму продавца.
• Потеря заработка.
• Невозможность прогнозировать постоянный доход и постоянную клиентскую базу.

Аромастилист «Мон Этуаль»

• Сам постоянный пользователь продукта (самореклама). Тем самым показывает качество, стойкость и шлейф ароматов с гордостью.
• Уверенно угощает всех ароматами по ходу жизни, не переживая за его качество.
• Легко подбирает аромат по стилю, гороскопу, нумерологии или по желанию и настроению клиента.
• Уверенно звонит клиенту после продажи аромата.
• Строит клиентскую базу на долгосрочной основе.
• Заботится о клиенте и становится его личным аромастилистом и вдохновителем.
• Приобретает статус профессионала-аромастилиста для дальнейших рекомендаций от клиента и расширения своей базы.

Последствия…

• Увеличивающаяся клиентская база постоянных клиентов.
• Стабильно растущий заработок. 
• Возможность планирования своей работы и доходов.
• Удовлетворение от своей деятельности.

Ну что, аромастилист сложнее?

Я хочу сказать, что работа с клиентом одинаковая, как у продавца подделок, так и у аромастилиста нашей компании. И там, и там нужно найти и впечатлить клиента. А результат разный.  Да и свою самооценку трудно поднять с профессией «продавец подделок».

Клиенты уходят от тех, кто просто хочет заработать, не учитывая интересы клиента. И не обязательно клиент вам об этом скажет. Он может просто и тихо отказаться от ваших услуг, не высказывая недовольства.

 А вот когда клиент чувствует заботу, искренность и честность, а в будущем и интересное общение в виде необычных подборов, тогда совсем другое дело. Клиенты делают выбор в пользу хороших и качественных услуг и со временем совсем отказываются от других синтетических парфюмов, в том числе и от всевозможных подделок.

 Теперь стоит подумать, кто вы? Аромастилист с профессионализмом или продавец на что-то похожих подделок?

И заметьте, наши клиенты – это люди, изначально с хорошим вкусом. Не важно, какой статус они имеют, в душе – это леди и джентльмены.