Вы должны понять способ восприятия  информации человеком. Это и станет вашим ключом от всех дверей. 

Сначала задайте клиенту вопрос, над которым ему нужно немножко подумать. Например, в какой день недели он родился.

Затем внимательно наблюдай, куда смотрят его глаза.

1. Люди, которые мыслят картинками, поднимут глаза наверх, пока будут думать – это визуалы. 

2. Люди, которые принимают информацию ушами, будут держать глаза по центру - это аудиалы.

3. Кинестетики - те, кто изучают мир через прикосновения, направят глаза вниз.

4. А те, кто посмотрят вам в глаза и произнесут: “интересненько!” – это дигиталы.

А теперь, зная эти маленькие хитрости про клиента, вы сможете с лёгкостью рассказать ему про аромат или косметическое средство доступным ему языком, чтобы он непременно захотел им обладать.

1. Визуалам необходимо рисовать картинки.

Например, скажите клиентке: «Представьте, как вы идёте в этом аромате, перед вами останавливается чёрный мерседес, из него выходит  стройный и красивый мужчина в деловом костюме, делает вам комплимент, его глаза горят ….»

С визуалами отлично подойдёт аромаигра с паспортами ароматов, чтобы они видели картинки. 

«Обратите внимание, какая элегантная и уверенная девушка изображена на аромакарточке  "И все у твоих ног". Именно так вас будут воспринимать окружающие…»

Визуалу, обязателно, набрызгайте ароматом календарик или визитку и вручите, пока он принимает решение. Покажите журнал Шарм, расскажите, какие ароматы подходят по знаку зодиака и году рождения.

Продемонстрируйте, как выглядит тонер, крем, патчи, какая красивая упаковка, покажите в телефоне фотографии клиентов или свои личные фото до и после использования косметической продукции Мон этуаль (визуальный результат).

2. Аудиалы воспринимают звуки и тембр, с которым вы разговариваете, ни в коем случае нельзя повышать голос или кричать. Аудиалу просто необходимо послушать несколько вариантов ароматов на блоттерах.

Для этой категории людей важна информация и чем больше её, тем лучше. То есть обязательно нужно рассказать всё про парфюм: где производится, как раскрывается, что входит в состав, какими он обладает полезными свойствами и какие изменения произойдут  в жизни, благодаря использованию наших ароматов. Чем грамотнее и увереннее вы будете излагать информацию и отвечать на вопросы, тем больше вероятность, что вы расположите аудиала к себе. Также они отлично воспринимают шутки, цитаты, приятный смех.

Шикарно будет, если вы продемонстрируете аудиалу, как прослушать песню Гулькиной или Алексина, отсканировав qr-код на упаковке парфюма.

Покорят сердце аудиала комплименты (до, после) и в 99% подтолкнут его к покупке.

3. Кинестетикам нужно попробовать, потрогать, понюхать.

При разговоре с этой категорией людей необходимо применять глаголы: “прикоснитесь, прочувствуйте, послушайте, насладитесь”.

Первым же делом необходимо нанести аромат на кожу, волосы, чтобы клиент насладился ощущениями.

Подарите ему брендированную ручку с нанесённым на неё ароматом. 

Дайте подержать открытый и закрытый флакон, пусть клиент положит его в сумочку и представит, как он красиво будет стоять на его столике.

Нанесите ему крем на руки массирующими движениями, прикрепите патчи на веки, брызнете тонером, параллельно рассказывая о богатом натуральном составе косметических средств.

Для кинестетика важно быть уверенным, что вы ему перезвоните и уточните про постпокупочное настроение, какие  ощущения он испытывает от использования продукта.

4. Дигиталы  систематизируют информацию. Для них характерен поиск сильных и слабых сторон, плюсов и минусов.

С ними необходимо начинать разговор с фразы: «Использование парфюма "Мон этуаль"даст вам возможность притянуть противоположный пол, повысить свой доход, похудеть …»

«Использование косметических средств даст вам возможность, во-первых, сэкономить, во-вторых, получить бомбический эффект – разгладятся мелкие морщинки, увлажнится кожа…»

«Вы же понимаете, что будет разумно приобрести качественный, гипоаллергенный парфюм по доступной цене, чем купить некачественный парфюм намного дороже в магазине.»

Дигиталу необходимо увидеть эксперименты, с использованем стакана с водой и зеркала. Чтобы он понимал, чем отличается парфюм "Мон этуаль" от других парфюмов.

А также продемонтрировать мелкодисперсное распыление из флакона. Показать, какие он получит бонусы и подарки, если порекомендует продукцию своим знакомым и сам ей будет систематически пользоваться.

В завершении хочу подытожить: наблюдайте, анализируйте, применяйте полученные знания и вас ждут неминуемые продажи.