06 сен 2024

Инструктаж

Автор: Усатюк Людмила

Главное качество дистрибьютора - обучение и обучаемость. Я очень люблю учиться и поэтому посещаю все мероприятия компании  Mon Etoile. В июне с удовольствием поехала в Мелекино на аромаретрит, который проводил президент компании Николай Анатольевич Головченко. Школа была такого уровня и содержания, что, казалось, я увидела, услышала и осознала прописные истины как бы вновь.

 

   Большое внимание Николай Анатольевич уделил инструктажу новичка сразу после подписания контракта (подписания на правильный месседж).

Я хочу поделиться с вами как я провожу инструктаж новичку, учитывая полученные знания.. 

У меня сразу после приезда с аромаретрита подписался новичок. Проговорила правильный месседж, получила три «Да» (1. «Ароматы любишь?» - «Да» 2.  «Моё предложение тебе понравилось?» - «Да». 3. «А я тебе понравилась? Сотрудничаем?» - «Да».)

и после этого приступила к инструктажу. При подписании мы открыли флакон, с которого новичок будет угощать своих клиентов.

Затем я попросила новичка заполнить бланк «Список знакомых». 10 человек, которые, как она думает, что не купят нашу продукцию и 10 человек, которые купят. Себе в это время переписала имена ее знакомых (без телефонов). Спросила, к кому из них она пойдет сегодня. Выделили трёх человек. Это люди из ближайшего окружения, теплые контакты: мама, муж и сестра. Близкие люди всегда поддержат и помогут.

Далее я рассказала, как работать с аромакейсом. В нем 11 пробников: 7 женских и 4 мужских. 

Заранее разложила их в порядке нарастания от свежих к сладким. Женские расположены в кейсе крышечками вверх, а мужские- вниз. Берешь пробник, например- женский посередине, угощаешь клиента и спрашиваешь: «Нравится или нет?» Если нравится, то замечательно, а если нет, то спрашиваешь: «Хочешь более свежий или более сладкий?» 

И, соответственно, выбираешь пробник слева или справа в кейсе.

Правильно разложить пробники в кейсе вам поможет замечательная статья Виктории Дмитрюк в последнем номере журнала «Шарм».

Далее беру маленький блокнотик, в котором тоже заранее нарисовала наш «самолётик». Рассказала, какую запись в нем сделать. Заостряю внимание на том, что обязательно нужно записать имя человека, его контактный телефон и ароматы, которыми угощала. Ещё тут же в блокнотике пишу три фразы, с которыми будет работать новичок при звонке.

1. «Ароматы пахнут?»

2. «На какой руке лучше?»

3. «Когда хочешь так шикарно пахнуть? Только сегодня или всегда?»

Последней фразой завершаем сделку. Получили три "Да". Продажа состоялась.

Инструктаж должен длиться не более 15 минут. Человеку должно быть интересно, он не должен устать и заскучать.

Далее отпускаем человека и просим звонить сразу после угощения ароматом. На связи первые три дня нужно быть каждые два часа.

Если новичок не позвонил - звонить самой. И спросить, а что сказала Маша или Даша? Если нужно - снять негатив, подбодрить.

Как только состоялись три продажи - предложить новичку стать старшим консультантом, рассказать о преимуществе старшечка и объяснить, почему необходимо дома наличие продукта. Ведь если ваш «магазин»пустой, то в нем ничего и не продается. И ваш клиент пойдет в другой «магазин».

Если новичок готов к этому - работаем дальше.

Желаю вам больших успехов в нашем шикарно пахнущем бизнесе!

усатюк

С уважением, Людмила Усатюк.

г. Торез.

© Mon Etoile International 2022

Использование любых материалов, заимствованных с сайта Mon Etoile
без разрешения администрации, запрещено.