Хочу с вами поделиться, как я предлагаю наш парфюм клиентам. Что же такого сказать клиентке, чтобы она поскорее приобрела аромат именно у Вас?
В нашем случае - это самые первые слова, которые слышит клиент, и, главное, реагирует на них вполне счастливо.
1. Бесплатно.
Это хит всех времён и народов.
«Я Вас БЕСПЛАТНО угощу духами и оставлю визитку...»
2. Шуточная- это не для всех.
Такой вот приёмчик - отодвинуть от себя, чтобы притянуть.
«Но, конечно, духи - это не для всех...»
У нас получается вот такая мини-провокация. Вроде бы я и не отказала, а ещё подумаю, показывать им или нет. Только ведь действительно они же не для всех, а для особой категории людей -со вкусом, ухоженных, интеллигентных, обеспеченных… Понимаете, да?
Эта фраза идеально подходит для аромата номер 2008.
Я даже блоттер не достаю, и говорю:
«Этот аромат, 2008, очень изысканный. Он не для всех, только для гурманов, настоящих ценителей элегантности и стиля. Смотрите дальше- вот следующий…»
Клиентка: «Нет, покажите именно 2008. Что же там такого? Наверно, необычный?»
Я: «Он был создан для особенных людей, очень капризных в подборе ароматов.
И покупают его только избранные, кто может оценить настоящую красоту букета.»
Клиентка: «Я хочу его купить, дайте наконец понюхать!» И только тут я даю блоттер и наношу аромат на кожу.
Фишка в том, что, конечно, эта фраза работает с любым ароматом, но не у всех. Почему? Потому что здесь нужен аромат, которым пользуетесь Вы сами. Тогда клиент почувствует Ваши эмоции и среагирует на них.
Это был мой реальный случай 3 минуты и готово. Чего и Вам желаю.
Кстати, чуть не забыла... Обычно это на самом деле самое главное.
3. Оперативность
«Да, кстати, могу привезти флаконы сегодня»
А лучше, чтобы несколько флаконов было у вас в сумочке закрытых.
4. Не забывайте, говорить комплименты своим клиентам.
«Ах да, самое главное - именно в этом аромате Вы шикарно выглядите»
«Этот аромат на вас открывается великолепно»
В канун нового года подарите своим клиентам кусочек счастья и тепла. Придумайте своё продолжение для этих фраз и применяйте.