Виктория Дмитрюк:
Существует множество парфюмерных классификаций. Духи разделяют на шипровые, цветочные, восточные, фужерные, древесные и другие ароматы. Есть и более подробные классификации. Но как быть новичку, клиенту? Как объяснить тем, кто ещё плохо разбирается в коллекции ароматов бренда «Мон Этуаль»? Как определиться самому, к какой группе аромат относится?
У меня родилась такая палитра ароматов. Работаю с ней давно, ещё до объявления конкурса от нашего президента. Мое восприятие линейки парфюмов «Мон Этуаль», как в дегустации вина – от легкого к сладкому с лакмусовым ароматом, ароматом-индикатором.
Клиент или новичок, на свое восприятие, сможет легко подобрать парфюм согласно этой линейке - сладкое ему или свежее. И быстрее попасть в точку, что больше ему хочется.
В дегустации вина всё начинается с индикатора (полусухого или сухого вина до ликёрно- сладкого). Обычно пробуют 5-6 видов. Так же и в ароматах. При подборе более 6 ароматов ненатренированному носу не даём, даже если сильно хочется. Важно не продать, главное, чтобы клиент пришёл к вам ещё. Неподготовленные рецепторы не воспримут большое количество ароматов, человеку покажется, что они смешались. Всё приходит с тренировкой носа.
Перед подбором парфюма нельзя не вспомнить известную поговорку «На вкус и цвет товарищей нет». Дегустация, восприятие и оценка ароматов по сладости является сугубо индивидуальной. Главное, помните: нет неправильных ароматов. Все люди чувствуют и описывают свои ощущения по-разному, поэтому многие парфюмы одним кажутся очень сладкими, другим – «какими-то свеженькими».
И еще помните, что ароматы «Мон Этуаль» будут играть и меняться по мере их взаимодействия с окружающей средой. Поэтому нужно оценивать их в течение некоторого времени раскрытия. А лучше «переспать с ними». Это также характерно и для дорогих вин.
Согласно моей палитре, за лакмусовый аромат (аромат-индикатор) мы берем парфюм №22 «Утонченная романтика», потому что, согласно большому количеству угощённых, именно этот аромат отметили как универсальный, аромат-базу. Второй аромат-индикатор - №1 «Королевский шик». Наверное, поэтому вкладывалась его тревел-версия в стартовый набор, и он является ароматом номер один.
Именно с этих духов я начинаю подбор новым клиентам, показываю их новичкам. После того, как клиент прослушал аромат-индикатор, он определяется, слаще ему хочется или свежее. Дальше мы берем парфюмы либо левее от «Утонченной романтики» и «Королевского шика», либо правее данных ароматов.
Очень часто клиент, который не знаком с коллекцией от бренда «Мон Этуаль», влюбляется в базовые ароматы-индикаторы №22 и №1. В дальнейшем пробуем другие. Также объясняю, что именно эти ароматы должны быть в парфюмерной капсуле, если клиент готов иметь не один парфюм в своей коллекции, т.к. они хорошо миксуются с другими из более сладких. Поэтому они являются самыми ходовыми и продаваемыми духами лично у меня и моей структуры.
В мужской палитре за аромат-индикатор я беру «Стиль мужского обаяния» (№18/1м). Опять-таки, самый продаваемый аромат-база. Хочу заметить, что легкие ароматы дегустируют перед сладкими в возрастающем по сладости порядке, т.к., если сделать наоборот, вы просто не услышите всю многогранность и утонченность парфюма. После длительной аромадегустации наступает усталость рецепторов. Рекомендую выпить глоток или пару глотков воды.
Хочу заметить И ПОВТОРИТЬ, что никакой кофе мы не занюхиваем! Это не обновит ваше обоняние, а только усугубит и навредит. В дегустации вина такая же картина. Там после нескольких проб, особенно после более сладких вин, рекомендуют, помимо воды, кусочек белого нейтрального хлеба или даже пару глотков игристого. Пузырьки прекрасно освежают рецепторы после длительной дегустации. Можно воспользоваться и этим советом, но вода оказывается чаще под рукой, чем шампанское.
Если клиент просит самый сладкий аромат, не давайте сразу самый сладкий в нашей линейке. Он просто забьёт рецепторы, и, если человек захочет попробовать менее сладкий после него, просто ничего не поймёт. Тогда вам придётся встретиться с ним ещё раз, подбирать заново. По моему мнению, самые сладкие ароматы – это №5 «Золотая женщина и №5(35) «Больше, чем тайна». Причём, №5(35) выиграл в сладости только из-за большего времени звучания на моей коже. (Даже если у вас закончились эти ароматы, и вы не успели насладиться ими, спросите у своего наставника. Наверняка, на домашних мини-складах вип-консультантов и директоров они еще найдутся. Ведь, как говорит народная мудрость, «Запасливый голодным не сидит»).
Надеюсь, вам поможет мой метод в легком подборе парфюмов клиенту. Особенно линейка от свежего к сладкому подойдет тому, кому тяжело описать гамму эмоций от парфюма словами, вкусными эпитетами (в этом помогут наши аромакарты с красивым описанием образа аромата). Вы также сможете составить свою палитру из имеющихся у вас парфюмов «Мон Этуаль» по аналогии, согласно вашему восприятию, так как, повторюсь, мы все разные, и восприятие у нас разное.