С приходом в компанию я так и делала! Продажи были сразу, но вскоре я стала понимать, что количество таких действий как-то не спешит переходить в качество. Спонсор и рассказывал про инструменты бизнеса из стартового набора, но надо было не только послушать, но и услышать! Не сразу я поняла что такое «картотека клиентов» и как она облегчает жизнь дистрибьютора. С помощью этого замечательного инструмента я научилась обычных разовых покупателей превращать в постоянных клиентов. Если вы продали флакон и не записали клиента в картотеку, то, вероятнее всего, больше вы его не увидите. Картотека клиентов – это ваш «банк», «золотой фонд». Имея картотеку из 20-30-40 постоянных клиентов, вы обеспечите себе стабильный доход!

Чтобы не потерять ни одного клиента:

- запишите в картотеку его фамилию и имя. Фамилию запишите обязательно, потому что с увеличением количества клиентов вы запутаетесь в одинаковых именах. Если клиент в возрасте или «при должности» запишите отчество – будет удобнее к нему обращаться;

- не будет лишней информация о профессии, месте работы, должности клиента - не забываем и о расширении списка знакомых;

- запишите все возможные номера телефонов: мобильный, домашний, рабочий, спросите куда удобнее звонить: домой или на работу (звонок на работу может принести приглашение в коллектив и новых клиентов);

- спросите и запишите удобное время для звонков (возможно у клиента маленький ребенок, ревнивый супруг или строгий начальник);

- обязательно запишите: какие именно ароматы понравились клиенту, и какой он купил (сможете предложить расширить его аромагардероб другими понравившимися ароматами);

- запишите дату покупки – это важно! Будет понятно, когда приблизительно у клиента закончится флакон и можно будет предложить новый.

- узнайте день рождения клиента и запишите его в картотеку, а так же другие знаменательные даты, которые отмечают в семье. Поздравляйте клиента с праздниками, предложите варианты подарков для близких. Это поможет постепенно наладить с ним доверительные отношения.

Оперативно знакомьте своих любимых клиентов с новинками, станьте для них персональным аромастилистом, своим мастером по подбору ароматов для всех случаев жизни, и тогда ваша работа перейдет на качественно новый уровень. Поиск покупателей не будет похож на бег в колесе. Ваша картотека клиентов будет расти, бизнес будет развиваться и приносить вам больше удовлетворения и, конечно, денег. Чего вам и желаю от души!

Наталья Булах, Кемерово