Есть негласное правило компании, что лидер продает примерно 15 флаконов ежемесячно. Это необходимо, чтобы научить свою команду тем же навыкам. Предположим, что наш клиент покупает ароматы 2 раза в год. Значит нам нужно как минимум 90 постоянных клиентов. Именно постоянных. Иначе придется каждый раз начинать все заново. 

Для себя я решила так, чтоб клиенты оставались моими, ждали меня и даже звонили сами, мне, как минимум, необходимо влюбить их в наши ароматы, как максимум - показать выгоду покупки именно у меня.

Я своих клиентов люблю. Всегда стараюсь одобрить выбор, приободрить, интересуюсь событиями жизни клиентов. Тактично высказываю свое мнение. Всегда нахожу что то, что поднимет моего клиента либо в профессиональной сфере, либо в жизненной ситуации. Практически со всеми клиентами у меня сложились доверительные отношения.

Я продаю ежемесячно в среднем 25 ароматов.

На сегодняшний день у меня 154 клиента с покупкой больше 2 х ароматов. 

Ничто в нашей жизни не даётся нам так дёшево и не ценится так дорого, как внимание. Именно этого мне и не хватило поначалу  для того, чтобы избежать потерь. 

Анкета клиента замечательный инструмент для работы. Чем больше в ней информации про клиента, тем быстрее он становится "нашим навеки".

Какие выгоды получит клиент от покупки именно у меня.

Первое - это экономия времени. Я приду тогда, когда нужен подарок подруге, сыну, невестке. Для похода в магазин времени мало. Ещё и выбрать самой страшновато.

Доверить процесс аромо-стилисту - это фишка сегодняшнего дня. В помощь журнал «Шарм». По фотографии модели можно сделать выбор. К тому же у продавца есть статистика, какие ароматы покупают те или иные типажи. Ко всему прочему я экономлю клиентам их деньги и смело  говорю об этом. Так ароматы примерно хорошего качества в сетевых магазинах будут стоить в 3 раз дороже.

Также покупая тот или иной аромат, вы можете не получить желаемого. Я протестировала один и тот же аромат в трёх разных магазинах в один день. Все три аромата были разные. В наших ароматах я уверена. Об этом говорят цифры: так одна моя клиентка купила уже восьмой флакон аромата № 2017. Влюблена в него. Был представлен как антидепрессант. Девиз говорит сам за себя: "Да здравствует праздник". Пытаемся расширить аромо гардероб.

Вторая любит  № 28. Уже 5 раз его перезаказывала.

Третья влюблена в № 3. Почему? Потому, что ароматы высочайшего класса и сомнений быть не может в том, что следующий аромат будет один в один, как ее предыдущий.

Каждому клиенту я даю посильное задание понаблюдать за окружением в первые два дня использования аромата. Я рассказываю возможные варианты, что может произойти. И это работает. Результат предсказуем, когда дано реальное  задание.

Я желаю вам иметь постоянную  базу из благодарных и влюбленных в наши духи клиентов.

Марина Евдокимова, г.Балашиха