14 март 2021

Стиль в продажах

Автор: Ольга Станченко

Есть техника продаж, - есть стиль. Технику менять нельзя, а стиль можно и нужно, если меняются обстоятельства жизни, город или даже страна и мы сами. 

 

Так получилось и у меня. Старт моего бизнеса произошел в родном для меня городе Донецке, где, как говорится, и родился, и учился, и женился. Клиентская база нарабатывалась легко и быстро. Применяла я технику «сортировки»: брызнула – перезвонила – купил – здорово! – не купил – вычеркнула – следующий! Причем покупали больше, чем не покупали и людей в списке всегда было больше, чем можешь обработать. Возможно, свою роль сыграл дух, невидимо объединяющий людей, усиливающий между ними доверие и связь, одним слово «земляки». 

Случилось так, что я поменяла место и страну проживания. Семья переехала в Воронеж. Работать с клиентами я продолжала, а  результат был минимальным, чувствовала себя «чужаком» - мне как будто не доверяли. Так длилось какое-то время, пока я не поняла, что народы все отличаются ментально.  Я еще не стала «своей», значит мой стиль продаж не подходит, его нужно менять. Безусловно, продажи из серии «а у меня с собой» случаются и сейчас (главное иметь закрытые флаконы), но их не так много по сравнению с плановыми, наработанными.

 Я обратилась к истинному смыслу слова «нарабатывать» клиентскую базу. На новом месте постепенно обрастаешь знакомыми, связями, и важно не пороть горячку – эти люди будут непременно моими клиентами, не сегодня, так завтра. Если первые годы «российской» жизни после ответа «не сегодня» я сразу вычеркивала людей навсегда, то теперь я не прощаюсь, налаживаю контакт, поддерживаю отношения, если мне человек интересен. 

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ, без которого продажа не состояться – с человеком нужно сблизиться, вызвать к себе доверие. Если получилось это сразу – результат мгновенный, если нет – спокойствие, дисциплина и навыки нам в помощь. Да, иногда результат приходит не сразу, а через месяц, два, пол – года. Но кто сказал, что мне деньги нужны только сейчас и не нужны будут потом? 

Как говорится, «нет» наша работа, «да» наша зарплата. Если применять нашу технику и наши инструменты в работе (в частности, ежедневник, трехмесячный план) – время на установление контакта уходит минимально по сравнению с будущим результатом. Например, угостив одну девушку ароматом сегодня, и работая с ней по технике, используя ежедневник (дисциплина, планирование, пунктуальность), результат получила через две недели (проданный флакон). Но общее время, потраченное на работу конкретно с ней, составило 14 минут. Возможно для кого – то долго, нудно, не реально. Для кого? Для тех консультантов, которые:

  • настроены только на мгновенный результат;
  • не готовы вкладываться в свой бизнес усилиями и временем;
  • а, возможно, своим бизнесом нашу деятельность и не считают;
  • не умеют обращаться с ежедневником и трехмесячным планом (естественно, всех людей не реально удержать в голове и все договоренности с ними);
  • не дружат с дисциплиной (если пропустить плановый пару – минутный звонок, можно потерять ранее вложенные усилия в этого человека).

Главное гармония – с собой, с городом, со Вселенной!

© Mon Etoile International 2022

Использование любых материалов, заимствованных с сайта Mon Etoile
без разрешения администрации, запрещено.