- «Алина, я в каждый месяц покупаю новые парфюмы у тебя. Знаешь почему?».
- «Почему?».
- «Потому, что ты мне не продаешь как в магазинах, а подбираешь под каждый случай, под наряд, на торжество, под погоду, для кого-то, для чего-то. Невозможно не купить у тебя».
- «Благодарю. Очень приятно. А давайте подберём и для Вашей мамы».
…..
- «Светлана Федоровна, добрый день. Вы на рабочем месте? Отлично. Я в Вашем городе, заеду на пару минут к Вам».
- «Алина, как давно я Вас не видела» - обнимает меня как родную дочь.
…..
И таких случаев очень много. Как же приятно, что я нужна своим клиентам, что я им дорога.
Вспоминаю те времена, когда я только подписалась в компанию. Встречали меня знакомые и некоторые родственники со словами:
«Алина, ты уволилась с государственной администрации. Чем ты сейчас занимаешься?».
«Я – аромастилист», - с волнением в голосе отвечала я.
«Кто ты? Чем ты занимаешься?», - с усмешкой спрашивали они меня.
Через некоторое время я отвечала так:
«Я – профессиональный аромастилист! Я уже __ лет работаю с французской компанией «Мон Этуаль». Слышали? Давайте руку, покажу» (и не важно, слышали они или нет, я их брызгала духами).
После такого моего утверждения ни у кого не возникает сомнения. Другие знакомые мне сейчас говорят:
«Ты прекрасней и моложе выглядишь чем раньше. Машину купила, молодец. Ходишь в спортзал, на плавание, успеваешь детьми заниматься: школа, кружки, с клиентами успеваешь встречаться. Но как? Когда?».
«Я занимаюсь «Мон Этуаль» профессионально, вот как!».
Чтобы стать профессиональным аромастилистом, профессионалом своего дела нужно:
- Постоянно обучаться.
Вебинары посещать, семинары местные, пройти Школу Аромастилиста, посещать все крупные мероприятия компании.
Выступаю на одном из местных мероприятий компании с темой «Продажи». В зале были как мои консультанты, так из параллельных структур. Рассказывая свои фишки продаж, всмотрелась в глазах присутствующих. Большинство «впитывали» каждое мое слово, делая записи в своих тетрадях, другие же с каменным лицом слушали меня (они продают от 20 флаконов в месяц – «Королевы»).
Уважаемые коллеги, предела нет совершенству! Есть консультанты, которые лично продают более 50 флаконов в месяц, и они обучаются тоже. Есть консультанты, которые с командой оборачивают более 10 000 бб в месяц, и они тоже обучаются.
Все обучаются: и начинающие консультанты и лидеры компании, и при чем постоянно, так как одни профессионалы своего дела, а другие хотят ими стать.
- Получайте удовольствие от самого процесса.
Когда назначайте встречу потенциальному клиенту, когда угощайте его, то делайте это с любовью, с удовольствием, так как клиент видит финансовую выгоду в ваших глазах. А получая удовольствие, вы дарите положительные эмоции ему, что очень важно при выстраивании отношений.
- Ведите анкеты клиентов.
Заходя в парикмахерскую со своей знакомой, которая должна была покрасить волосы, ее парикмахер открыла свою тетрадь и говорит:
«В таком-то году мы красили тебя вот чем, после попробовали вот что, позже другое. Давай попробуем сейчас вот что».
Я была в восторге:
«Вы на каждого своего клиента такие записи ведете?».
«Конечно, я же должна постоянно своих клиентов удивить».
Вот это профессионал своего дела. Удивляйте всегда своих клиентов!
- Имейте план для каждого клиента.
Если сегодня я продала клиенту свежий аромат, то следующий будет сладким, после мужу и маме подберем, после праздники профессиональные, а есть еще Новый Год, 23 февраля и 8 марта и т.д.
Иметь план для клиента равно иметь постоянный доход.
- Считайте свои доходы.
А также тратьте ровно столько, сколько дозволено. Деньги продукта всегда принадлежат только продукту. Продали 30 флаконов со своего домашнего склада, обязательно купите другие 30 флаконов и поставьте на место. Ваш домашний склад — это как магазин полный продуктами. Клиенты любят выбирать.
- Участвуйте в мероприятиях компании.
Лидеры, профессионалы рождаются на сцене. Выберите себе тему, обсудите ее со своим спонсором и поделитесь своими эмоциями с другими.
- Это не хобби. Это ваш бизнес.
Берите ответственность за все, что с вами происходят. Планируйте свой год, месяц, неделю, свой рабочий день. Мы не плывем по течению, мы берем инициативу в свои руки.
Я – профессиональный аромастилист! Я горда, что работаю в компании «Мон Этуаль», где лучшее качество продукта, где лучшее обучение, где лучшие возможности и лучший заработок.
Призываю каждого быть профессиональным аромастилистом!
С уважением, Алина Кифа
Молдова