Мы выявляем у человека потребность, а для этого просто необходимо научиться задавать вопросы:
- «Ты сейчас заинтересована подобрать аромат себе или мужу или на подарок?» Вы задали вопрос на который человек вам сам даст ответ. И где же здесь навязчивость? Человек вам сам отвечает: «Да , хочу и мужу и себе»
- Дальше делаем подбор!
- Следующий шаг-очень красивое завершение сделки, заметьте снова вопрос: «Когда тебе принести аромат? И опять он вам сам озвучит дату.
Если вам попался человек который сейчас пока не готов по каким-то причинам купить аромат, лучше его отпустить, пожелать удачного дня и найти несколько новых клиентов. Ведь все не могут купить аромат именно сейчас. Кому-то аромат нужен будет через 1 или 2 месяца. Лучшее и правильное действие – это договориться о следующей встрече что-то показать. Когда человек говорит вам -ОК, то где же здесь навязчивость...?
Наша задача научиться не уговаривать того кто не хочет, а найти того кто хочет!
Желаю освоить самое лучшее мастерство продаж и технику задавания вопросов, а также правильно вести диалог и слышать своих клиентов. Тогда то уж точно у вас будет много довольных клиентов!
Наталья Каминская - Старший лидер группы, г. Ворзель.