Готовность купить определяют несколько факторов: наличие денег, доверие к вам, желание купить и срочность, нужно сегодня и критериев: выбор, качество, цена. Смотрите через выгоду не себе, а своему клиенту.
В начале нашего пути даже если вы не имели ранее дело с продажами, угостить, заговорить о парфюмерии, это каждый сможет, но только когда наступаем момент завершить разговор, произнеся фразу, что можно купить у меня, входим в ступор.
Месседж продажи заключается в том, чтоб как можно большему количеству рассказать, приучить с вашего круга знакомых и всех остальных покупать у вас. А завершение сделки - это один навык, которому мы учимся тоже и приучаем себя к мысли, что ранее парфюмерия была для меня как аксессуар моего гардероба, а теперь это дополнительный источник дохода. Именно он является ключевым моментом между процессом и результатом.
Помним, что перед завершением еще идет этап: переговоров, задавание нужных вопросов, выявление потребности, презентация коллекции, нанесение ароматов, бывает работа с возражениями и после всего этого процесса и когда уже пройдены все этапы продажи и отвечено на все вопросы, осталось самое пикантное это завершение сделки и вы думаете что будет сложно сказать, где больше нравиться, хочешь закажу тебе или, принесу тебе, если есть с собой, то еще лучше, сейчас можешь купить, он со мной...Задав вопрос на завершение, сделай паузу, молчи и жди, пока клиент не ответит. Создайте ему атмосферу в которой он примет решение и скажет в первую очередь себе, а затем и вам.
Сейчас в наш 21 век все рассчитано на скорость, решение принимается очень быстро в выборе аромата. Через 10 минут аромат начинает на коже проявлять свой характер. А сколько времени максимум для раскрытия аромата? Максимум это минут 30, и то для самых капризных, если у вас нет времени ждать, оставьте его с ароматом "пожить" часа два, в течении этого времени, если ему сейчас нужен парфюм он 100% определиться, главное не забыть ему перезвонить.
И главное при любом нанесении аромата, со своего флакона или подбирая, не забывайте спросить: Что тебе больше понравилось...? И далее по плану. В скором времени навык фиксируется и станет частью вас.
Лайфхак на будущее. Вдруг вы засомневается смогу ли я...?! Задайте вопрос: А ты у себя купила бы духи? Так почему ты решила, что у тебя не купят?!