1. Одежда, интерес к себе, но не "звездность"- все это атрибуты успеха, на них стоит обратить внимание.
2. Аромат, который на тебе должен быть в сумке, и такой же закрытый, для спонтанной продажи, а для плановой два-три контрастных и унисекс.
3. То что клиент главный мы помним всегда, но не забываем что мы, таки, первая скрипка и задаём тон, "ведём" в разговоре, помогаем вопросами.
4. Вопросы, помогающие клиенту определиться. Всегда можно сказать:
"Хочешь я тебе покажу коллекцию - ты себе точно что-то выберешь"
"Ты же духи любишь, помоги мне с выбором"
Или наоборот: "Я знаю что тебе понравится, давай проверим?"
"Ты себя балуешь по полной, а на подарки? Тут можно что-то повседневное выбрать, очень крутое, так будешь пахнуть только ты. Это ж круто?"
5. Вопрос после угощения : "Когда ты так хочешь пахнуть, сегодня или всегда ?" Может под определенную дату? Об этом тоже не забываем - это и есть завершение.
И последнее, но не менее важное, КОМПЛИМЕНТЫ - их любят все без исключения, чтоб Вам ни говорили люди.
В каждом человеке есть что-то особенное, наша задача это выявить и помочь развить необходимое. Как это сделать - ВНИМАНИЕМ!
И ваш клиент вам всё расскажет сам.
Межерицкая Наталья - лидер группы, Клуб Постоянства, г. Киев