Уникальную, необычную и очень модную профессию аромастилист я начала осваивать год назад, когда заключила соглашение с компанией "МонЭтуаль". О классификации парфюмерии, группах ароматов, их нотах имела небольшое представление, так же, наверное, как многие пользователи.

Но невидимый мир красивых ароматов, который затрагивают душу и эмоции человека, меня манил с детства. Помню, как ещё в дошкольном возрасте в гостях у своей крёстной Любы я любила нюхать её парфюмы, которых было достаточно много, и играть с красивыми флаконами, которые я представляла нарядными принцессами на балу. Моя детская мечта сбылась, я - аромастилист в успешной и перспективной компании, которая изготавливает эксклюзивную авторскую парфюмерию и устраивает красивые балы для своих принцесс.

Аромастилист - это профессионал в области парфюмерии, который помогает подобрать аромат, подчеркивая индивидуальность личности, а также корректировать образ с помощью парфюма. Получить данную профессию в регионе, где я живу, нет возможности из-за отсутствия такого рода образовательных учреждений. Очень много информации для развития в данной профессии можно, конечно, сегодня найти в интернете, но как потом правильно её применить и, самое главное, проверить на достоверность, остается вопросом. Информацию я больше люблю получать с бумажного носителя, чем с электронного.

Наша Компания выпускает два замечательных журнала: «Комильфо» и «Шарм», а также важную брошюру для новичков – «Твоя счастливая звезда», которая лаконично рассказывает возможности компании и ее продукции.

Обычно новый "Комильфо" выходит к Майскому фестивалю и Осеннему марафону, этот супер-инструмент дарится каждому новичку при регистрации в Компанию. Комильфо - в переводе с французского означает  –  "так должно быть!".

И, действительно, увлекательные статьи лидеров помогают в построении команды, раскрывают секреты и тайны ведения успешного бизнеса. Заочно, по фотографиям и статьям в данном журнале, я познакомилась с президентом " Мон Этуаль" Николаем Анатольевичем Головченко, ведущими директорами компании, десяткой лучших лидеров "Мон Этуаль". Для меня было открытием, когда я узнала их биографии, то, как они стартовали, какие ошибки делали и с какими трудностями им пришлось столкнуться. Оказывается, лидерами не рождаются, ими становятся, благодаря личной активности и упорству. И у каждого свой путь к успеху!

Журналы "Комильфо" я всегда использую для того, чтобы человек быстрее принял решение подписаться. Оставляя кандидату любой экземпляр этого журнала после первой встречи, таким образом, мы даем возможность больше получить информации о жизни компании, примерить этот стиль жизни на себя и на досуге сделать правильный выбор, посоветовавшись с компетентными лидерами из журнала, кто действительно в этом бизнесе разбирается!

Шарм – это "очарование" в переводе с французского, именно так называется наше второе издание, и  я получила этот журнал в подарок при приобретении сумки "люкс".

"Шарм" меня ошеломил и влюбил в себя. Я прочла его за один вечер на одном дыхании. В тот же вечер позвонила своему спонсору и наставнику Алине Кифа с заказом всех выпусков журналов "Шарм" и "Комильфо".

Благодаря безценной информации в статьях этих журналов я осваиваю профессию аромастилиста и день за днем увеличиваю свою базу постоянных клиентов.

"Шарм" всегда оставляю почитать новым клиентам, а тем, кто купил более двух флаконов, конечно, презентую в подарок!

Хочу осветить мои любимые статьи, которые очень помогают в работе при подборе ароматов, проведению аромавечеринок, встреч по бизнесу, спонсированию новичков и даже в семейной гармонии и личном саморазвитии.

При подборе ароматов, например, я предлагаю взглянуть на страницы 72-84 журнала "Шарм" № 2019 (авторы С.Баламут и И.Клименко), где представлена коллекция парфюмов "МонЭтуаль" в виде картинок с подробным описание ароматов, наиболее понравившийся образ клиент оценивает на своей коже. В данном номере есть готовые рецепты фьюженов и миксов из ароматов коллекции "МонЭтуаль" в статье Оксаны Лысенко «Сам себе парфюмер» на стр. 10.

На аромавечеринках я часто использую статью «Идеальный аромат» из журнала №2, 2015 - как подобрать аромат в зависимости от вашей профессии - на стр. 58, освещенной Ириной Клименко. Наталья Бугасова в этом же номере на стр. 84 помогает подобрать духи на подарок, учитывая тип темперамента человека.

Духи, привлекающие мужчин, очень подробно описала Елена Сахневич на стр. 78 журнала Шарм №01-2016.

Азы парфюмерной грамотности мне помогла освоить статья Оксаны Лютой со страницы 16 журнала Шарм № 2018.

Готовясь к выступлению на семинарах, я люблю снова перечитывать статью Светланы Прудник «11 ошибок оратора» со стр. 34 №01-2016 журнала "Шарм".

В каждом журнале есть любопытные факты об ароматах, женские секреты успеха во всех сферах жизни, история мировой парфюмерии, путешествия в самые интересные уголки планеты и даже кулинарные рецепты любимых блюд лидеров "Мон Этуаль". Украшают обложки журналов "Мон Этуаль" наши Звезды, самые успешные  Директора  компании.

Благодарю главного редактора Ольгу Добросовестную, всю команду по выпуску журналов и всех консультантов и лидеров компании, кто пишет очень нужные и интересные статьи. С большим нетерпением жду каждый новый номер!

Когда я пришла в компанию «Мон Этуаль», я не спрашивала даже маркетинг, если честно, мне просто понравились духи, мой вопрос звучал так: «Сколько ароматов в коллекции?». Ответ был 52. Второй вопрос: «А какие самые ходовые?» Ответ мне был непонятен. Звучал он так: «Все!» Ну, дальше, конечно, было много разговоров, и в итоге я купила 74 флакона. Почему так, возникнет вопрос. Я отвечу. Я пришла заниматься бизнесом. А бывает бизнес без наличия товара? Давайте рассмотрим именно такие моменты.

Пример 1

Пример 2

Пример 3

Время от времени на встречах по бизнесу у меня попадаются претенденты, которые  говорят: «Вы знаете, у меня в коллективе одни мужчины.  Кому я буду продавать?»

Я всегда отвечаю: «Мужчины – это самые классные клиенты! Они себя любят, никогда не торгуются и делают подарки женщинам!»

Когда я только подписалась в «Мон Этуаль», я пошла в семью хвастаться. Сестра сказала, что все это «фигня», она и все ее окружение пользуется парфюмерией «брендовой». Мама за всех у себя на работе решила, что никому не нужно. Тогда я подошла к папе. Он у меня полковник в отставке и тогда работал в Военной Академии преподавателем. Я подарила ему флакон и попросила мне помогать и меня рекомендовать.

Через некоторое время он ехал на полигон с офицерами обучать курсантов. И, по приезду, говорит, что дал ребятам мой номер телефона. Дело было в начале зимы, в «Брокарде» скидки, и офицеры разговорились о том, что нужно по приезду наведаться в этот магазин и прикупить духов себе, да и праздник Николая скоро: подарки женам, девушкам. На что мой отец им говорит: «Вы что! Какой «Брокард»!? У меня дочка духами занимается. Запишите номер телефона и позвоните. Она Вам подберет».

Вот так однажды раздался телефонный звонок: «Добрый день! Ваш отец сказал Вас набрать. Мне и моему другу нужны духи. Возьмите по две штуки самых лучших. У нас вкус одинаковый. Мы себе выберем». Пришли двое ребят. Они купили себе по флакону №11. Он был продан сразу, ведь название говорит за себя. «Мужчина на миллион» - аромат уверенного в себе мужчины, успешного и дорогого, и аромат, который поможет Вам подняться по карьерной лестнице! Не все же в лейтенантах ходить!

Один из них, Андрей, был очень скромным парнем, а второй, Саша, наоборот - самоуверенный. Я тогда попросила  у них меня порекомендовать ребятам. Показала на всякий случай, какие есть женские ароматы.

31 декабря звонок. Звонит Саша и говорит, что им дали зарплату, они едут домой и тут одному парню нужен подарок для мамы. Я беру женские и мужские духи.  Как это он только для мамы? И встречаюсь с ними. Мы выбрали маме аромат №4, в процессе разговора оказалось, что у него девушка есть, и мы начали ей выбирать. Кстати, тогда я поняла, что мужчины хотят, чтоб женщина пахла так, чтоб ее хотелось съесть.  Они оба пришли в восторг от №2010 аромата и №24. Саша не удержался и взял своей девушке 2010 аромат, а этот парень 24. Ну, и напоследок, я предлагаю  и себя поздравить с Новым годом! У меня есть чудесные мужские ароматы! И тут Саша говорит: «Бери этого «мужчину на миллион», он деньги притягивает!» Так было продано 4 аромата.

Мой кум был непробиваемым. Он пользовался брендовой парфюмерией, и на нашу не обращал внимания. На день рождения я подарила  ему аромат №11, зная, что он любит такое направление. Через некоторое время он звонит и говорит: «Вы что туда подливаете? Я теперь другими пользоваться не могу! У меня закончились, принеси мне такие же!» Сейчас это наш клиент, который экспериментирует с разными направлениями. Этот Новый год мы праздновали вместе, и за столом зашел разговор про то, что на завтра им нужно купить подарок другу. Так в 4 утра я продала первый в этом году флакон мужчине.

 У меня есть масса историй про работу с мужчинами клиентами. В процессе работы я выделила такие категории:

1.Гурманы. Они интересуются модными направлениями, разбираются в парфюмерии. Их не так много. Часто они консерваторы.

2.Мужчины, которые сами себе покупают парфюмерию, но они не очень знают, чего хотят. Как правило, им хватает нанести два аромата, рассказать про них истории и продано или один из них или сразу оба. Таких основное количество.

3.Им покупают жены, что купили, тем и пользуются.

 Очень часто бывает, что они начинают пользоваться одним ароматом и не парятся больше. Берут его постоянно. В таких случаях у меня включается спортивный интерес разнообразить их аромагардероб и научить иметь несколько ароматов на разные случаи жизни. Начала я с мужа, который именно таким и был. Но наши аромалегенды творят чудеса. В первый год у него уже было открыто несколько ароматов. Любимый, конечно, это «Мужчина на миллион», он именно так себя и ощущает. Но и «Дух странствий» я ему привить успела, а 12 аромат «Эталон мужского стиля» - мужчина праздник, дорогая шикарная яхта, морской бриз. Во что верим, в том и ходим.

Мой клиент Саша до весны просто ни в какую не хотел даже слышать про другие ароматы. 11 закончился. И вот снова от него звонок, а его любимого аромата нет. Беру я 19 (вообще другой) аромат яркий, с вызовом. Я договариваюсь с ним встретиться в обеденный перерыв. Дело шло к весне. Встретились мы около его работы, подошли к машине и тут он говорит, что хочет новую классную машину с кожаным салоном. Наношу я на блоттер № 19 и рисую картинку: «Весна, светит солнце, все цветет. Ты едешь на новенькой Х5, открыто окно, в машине стоит аромат шикарного  парфюма, мимо проходят девушки и не могут оторвать взгляд. Обладатель этого парфюма настоящий мачо, который очаровывает своей харизмой. Даю послушать блоттер, а он сразу тянет руку, чтоб нанести аромат. Я его набрызгала и отправила на работу. Прихожу домой и рассказываю мужу, как я наконец-то с помощью аромалегенды подобрала совсем другой аромат, а,  самое интересное, что я ему его как-то давала послушать. Так как он пошел со шлейфом на работу, а я жду звонка! 100 % его сейчас заметят.

Звонок раздался в 9 утра: «Оксана, тут около меня парень, хочет быть не чмом, а мачо, принесите ему такой аромат!»

Один раз, когда пришла новинка, перезвонила клиенту и предложила продегустировать. Он сказал, что летит в Турцию на отдых и не против приобрести аромат. Мы договорились встретиться около его работы. Был конец рабочего дня. Это уже был постоянный клиент, который знает, что за рекомендации он получает флакон в подарок. Я подхожу с прозрачной сумкой полной закрытых и открытых мужских парфюмов, а он стоит около банкомата (дали зарплату) и рядом еще трое его сотрудников. Не долго думая, он разворачивается и говорит: «Пацаны, мне тут девочка такие классные духи принесла! Пошли с нами!» Так за нами увязались еще двое.

Клиенту я предложила представить, что он уже  в Турции, курит кальян, пьет коктейль, пахнет восточными пряностями и морским бризом. Аромат 13 для мужчины, который любит открывать новые страны. Он его сразу выбрал.

 Я спрашиваю его друга, куда он поедет. Тот отвечает, что с женой едет в Карпаты. Аромат, который дарит его обладателю душевную гармонию, аромат мужественного и сильного мужчины. Этот парфюм,  который в дальнейшем будет Вас переносить в хвойный лес и подарит спокойствие благодаря цитрусовым и хвойным ноткам. Аромат 15 «отправился» в добрые руки.

Третий сказал, что тоже Турцию хочет (но у меня с собой было по одному аромату). И я ему предложила, чтоб они одинаково не пахли, любимца женщин. Аромат для обаятельного спортивного и уверенного в себе мужчины. «Стиль мужского обаяния» - аромат, с которым он будет собирать комплименты. №18.  

Когда ко мне звонят мои клиенты мужчины они так и говорят:

«А есть у Вас этот мачо еще?», «А дайте мне Турцию!»

 Кстати, мои первые клиенты мужчины (Андрей и Саша), постоянные уже 4,5 года. Они перепробовали все ароматы и привели мне множество клиентов.

  Клиенты мужчины часто консерваторы, но приучить их иметь аромагардероб это только с первого взгляда не просто. Нужно нарисовать образ к аромату и дать ему возможность примерить этот образ на себя. Ведь каждый мужчина ощущает себя или хочет ощущать мачо, быть прекрасным как бог и покорять сердца богинь, уж точно ему не помешает аромат, притягивающий деньги и карьерный рост или дарящий гармонию в душе. А может и все сразу!

Мы часто слышим о необходимости и важности принятия решения: ты в бизнесе или «Мон Этуаль» для тебя хобби? Порою сделать выбор очень непросто. Мы задаём себе вопрос: смогу - не смогу? Моё - не моё? Получится - не получится? На одной стороне привычная для нас стабильность, пусть небольшая, но регулярная заработная плата, своеобразная устоявшаяся зона комфорта. С другой стороны неизвестность, страх перед новым делом, нерешительность, советы доброжелателей. Но как известно, риск - благородное дело! И вот все сомнения позади и вы сделали выбор в пользу бизнеса. Казалось бы, ура! Решение принято, хорошая работа, которая не приносила, к сожалению, достаточного финансового благополучия и желаемого результата позади, можно вздохнуть полной грудью и бегом вверх по лестнице успеха к вершинам бизнеса.

Но очень часто именно в этот период нас может подстерегать препятствие, которое я бы назвала «ловушкой времени» или «ловушкой периода расслабленности». Нам, наконец-то добравшимся до возможности свободно распоряжаться целым днём, а не несколькими часами после работы, кажется, что у нас куча времени, спешить некуда и мы всё успеем. И семье время уделить, и хозяйственным делам, и друзьям, и бизнесу, и себе любимой. Вот тут нас и подстерегает главная опасность, т.к. проработав определённое время на какой- то работе, мы не имеем навыка самостоятельной организации своего рабочего дня. Ведь раньше наш рабочий день был регламентирован трудовым распорядком определённой организации, а за его выполнением следил определённый начальник. Теперь же мы стали предоставлены сами себе. И здесь я столкнулась с таким парадоксом: чем больше у нас времени, тем его меньше. Яркий пример - дети.

Если понаблюдать за школьником, у которого день максимально загружен, после школы он спешит на спортивную секцию, посещает какие-то кружки, ведёт активный образ жизни в коллективе, увлечён каким-либо хобби, то как правило и уроки у него сделаны вовремя, и успеваемость на высоте. У него просто нет времени на его пустую трату. С ребёнком, ничем не занятым в свободное время, можно наблюдать ситуацию наоборот: времени много, но уроки вовремя не сделаны, он всё время что-то не успевает, успехи в обучении желают лучшего. То же самое можно отнести и ко взрослым.

Проработав 20 лет на государственной службе и приняв решение строить свой бизнес, я уволилась. И вдруг обнаружила, что мне катастрофически не хватает времени. Обманчивое впечатление, что времени полно и спешить некуда, отсутствие навыка самоорганизации привело к тому, что у меня стали накапливаться хронически не выполненные дела, постоянно не хватало времени на полноценное ведение бизнеса, появились эмоциональная и физическая усталость, недовольство собой.

Как же справиться с этой ситуацией, стать себе грамотным начальником? Мне помогли следующие несложные вещи:

1. Прежде всего, приучить себя к самодисциплине. Этому очень способствует момент мотивации, когда ты чётко знаешь, для кого и ради чего ты идешь к поставленной цели и сколько тебе надо заработать в этом месяце. Вы не в отпуске, в конце месяца вам никто не выплатит зарплату. И я помню, что в первый месяц после увольнения это был мой самый большой страх, но в тоже время самая большая мотивация. Я должна была заработать не меньше, чем получала на основной работе. Моя зарплата на тот период составляла 10800руб., что по меркам моего региона считалось неплохими деньгами. Был страх, неизвестность, я переехала в чужую страну, рассчитывать было не на кого, кроме себя. Что помогло в такой ситуации? Чёткое понимание, что я должна «перекрыть» свою прошлую зарплату. В свой первый месяц, не имея знакомых и постоянных клиентов в чужом городе, я заработала 11тыс. руб. Вы не представляете, как я была счастлива! Ушел страх перед будущим. Я понимала, что смогу заработать в этом бизнесе не только не меньше предыдущей зарплаты, а раза в 3-4 больше, ведь я только начинала. И это была и остаётся самая лучшая мотивация.
2. Не менять своего устоявшегося ритма жизни из-за кажущегося избытка времени, особенно утром (ведь так хочется подольше понежиться в кровати, не спеша, просматривая социальные сети, выпить кофе и т.д.). Злоупотреблять этим нельзя! Если Вы вставали в 8.00, вставайте так же. Распишите свой день заранее. Если у вас был 8-ми часовой рабочий день, то теперь эти 8 часов посвятите бизнесу. Если в Вашем городе есть агенство - будьте в нём ежедневно 3-4 часа. Там вы в рабочей обстановке вовремя заполните все свои рабочие инструменты, сделаете звонки в паре со спонсором, послушаете, как звонят другие, отработаете диалоги, максимально проработаете список знакомых и получите ещё массу полезных навыков, необходимых в работе. Например, свой рабочий день можно запланировать так: 1 час - звонки (клиентам, консультантам), 2 часа - на угощения, 3-4 часа - работа в офисе, встречи, вечером ещё 1-1,5 часа на звонки угощённым, новичкам и т.д. При таком ритме времени хватит на всё, в том числе на отдых и любимую телепередачу или сериал.

3. Не старайтесь сразу стать идеальной хозяйкой. Помню, как в первое время я чуть ли не каждый день порывалась проводить генеральную уборку или готовить какой-то кулинарный шедевр. Ваши домашние, конечно, будут рады, а вот бизнес нет. Необходимо объяснить семье, что вы уволились не для того, чтобы стать домохозяйкой, а для того, чтобы полноценно заниматься бизнесом. Домашними делами ыы занимаетесь столько же, сколько занимались ранее, только время теперь регламентируете сами. Например, уборку квартиры можно перенести с субботы на среду, а в субботу прослушать вебинар и посетить мероприятие в агенстве.
4. Максимально использовать время по ходу каких-то домашних дел для бизнеса. Например, во время глажки либо готовки можно сделать звонки в структуру, всего лишь включив телефон на громкую связь.
5. Приучить себя уходить на новую работу в одно и то же время, как Вы это делали и раньше. Вы так же уходите на работу и приходите с работы, и так 5 дней в неделю. Только теперь вы можете выйти из дома, например, не в 7.00 или 8.00, а в 10.00, а свободные 2 часа посвятить каким- либо делам, звонкам. Нельзя освободившееся для бизнеса время «воровать» для других дел.
6. Всегда с вечера планировать следующий день в ежедневнике. Ежедневник - синоним дисциплины. А по одному из высказываний Джима Рона «Дисциплина - это мост между поставленными целями и их достижениями»

День лучше планировать не только с указанием перечня дел, встреч, звонков, но и с конкретным временем их проведения. Например: 15.00-17.00 - обзвонить угощённых в течение дня. Ещё я пишу себе на каждый день список фамилий консультантов и клиентов, которым собираюсь в этот день звонить. Это существенно экономит время. Ведь за один день всех не обзвонишь, а вспоминать потом, кому ты уже позвонила, а кому собираешься уже не надо.

7. Обязательно обращаться за советом и помощью к спонсору, как правильно и эффективно распланировать свой бизнес, составить грамотный распорядок дня. Чёткий план работы на месяц, разработанный в паре со спонсором, практически ежедневная связь, анализ действий каждые 3-4 дня, корректировка действий в случае необходимости. Теперь у нас роль начальника будет выполнять спонсор до тех пор, пока мы сами не научимся быть себе и начальником, и руководителем предприятия. Иначе мы можем себя потерять и думать, что бизнес в Компании «Мон Этуаль» - это не наше и начнём искать новую «хорошую» работу.

Эти несложные действия помогут стать хозяйками своего времени и добиться максимального успеха в бизнесе. Ну а если вы ещё не приняли решение и продолжаете ходить на какую-либо работу, то обязательно выделите чёткие временные границы для бизнеса в компании «Мон Этуаль». Это может быть полчаса перед работой, обеденный перерыв, когда можно сделать звонки, провести аромаподбор, 1,5-2 часа после работы, время в выходной день, принадлежащее вашему бизнесу. Если в паре со спонсором вы составите график с учётом вашего ритма жизни, занятости на основной работе и будете его систематически придерживаться, то результат не заставит себя ждать.

Я всем желаю, чтобы каждая минута вашего времени приносила вам успех, стабильный доход и удачу в бизнесе!

Итак, поехали далее. Подводим итог прошлого урока:

Ежедневник пронумерованный и заполненный именинниками есть, просыпаемся раньше под любимую музыку и времени намного больше у нас с вами появилось, за счет того, что мы ставим будильник ежедневно на все ранее и ранее подъем. Так?

Следующие пункты по самоорганизации у меня такие:

1) Работа с ежедневником только начинается и нет привычку у многих с ним работать. А я тот человек который ведет ежедневники более чем 12 лет и поэтому есть свои заметки по этому поводу.

В ежедневнике важно разделить рис от гречки. Чтобы не было хаоса в течение дня. Пункты в нашем ежедневнике.

Важные дела планируем в первую очередь:

Заказы:

Например:

1.Иванова Светлана-50 мл.-2009 (2).

Встречи:

расписываем каждые пол часа, когда вы сможете уделить время «Мон Этуаль». Например:

10:00 – 1 встреча Галина (телефон) кафе (название)

10:30 – 2 встреча Ольга (телефон) агенство

11:00 - подбор Ирина (телефон)

11:30 и т.д…

Обязательно выделяйте время для обеда. Любите себя!

Звонки:

Здесь вы указываете, либо кому нужно позвонить, либо кому и в какое точно время.

Резерв :здесь я пишу тех клиентов или потенциальных кандидатов, с кем хочу встретиться, но они не в приоритете перед теми, которые уже по времени у меня назначены).К ним могу позвонить или встретиться если есть свободное окно. В основном это в экспансии.

Дома:

в этой графе я фиксирую, что нужно взять на завтра из дома.

Расход (гривны )и в какую сферу они ушли. У меня есть бланк который я завела по расходам, и фиксирую по итогу дня в него, куда деньги были потрачены. Но важно вначале месяца написать приход, от какой суммы идут расходы!

Многие партнеры на предложение завести ежедневник, задают вопрос :а зачем мне его вести, я итак все помню, или зачем, если туда нечего писать. В том то и вопрос состоит, что пора бы уже начинать планировать и учиться наполнять свою жизнь тем,, что ведет к успеху, здоровью и семейному благополучию.

Давайте сегодня заведем с вами ежедневник (кто еще этого не сделал) и на неделю заполним пункты (заказы, встречи, звонки, резерв, дома, расходы ).

Далее постараемся в каждом пункте прописать уже ваши задачи, встречи.

Важно: в конце дня подвести свою статистику: Сколько было назначенных встреч и сколько состоялось!

2) По итогу недели просмотрите свое ведение ежедневника, и увидите что вы рассеиваете свое внимание, или уже научились фокусироваться на важном.

3) Скачайте себе мантру для сна. Очень помогла мне в свое время отключать свои мысли, расслабляться, и быстро засыпать.

Начните с малого, но это малое даст многое. Проверено лично! Успехов нам всем.

То что наша парфюмерия продается легко не для кого ни секрет.  После подписания мы с удовольствием хвастаемся своим  знакомым коллекцией ароматов «Мон Этуаль», делаем первые продажи, получаем первые эмоции. А дальше…начинается очень ответственный этап – формирование постоянной базы клиентов!

При первой покупке клиентом флакона нашей коллекции важно научить его правильно носить и наносить аромат. У клиента есть привычка пользоваться духами в своей манере, мы его учим пользоваться парфюмом грамотно: куда наносить, в каком объеме, как часто. Задачи ведь у нас с ним общие – сделать так, чтоб клиент был довольным и получал комплименты своему аромату от окружающих людей.

Рассказываем клиенту как сделать длинный шлейф, говорим о коварстве носа и привыканию к аромату.

Я часто пользуюсь высказыванием Эсте Лаудер: «Чтобы как можно лучше надушиться духами, нужно… рассеять их в воздухе перед собой и пойти вперед. Духи – это как любовь, тут скупиться нельзя. Надо отдаваться им полностью и целиком».

Пробуем этот метод нанесения аромата, показываем как наносить аромат на пульсирующие точки, договариваемся с клиентом о звонке через два дня и даем задание собирать комплименты.

Каждый вечер заполняем свои рабочие инструменты, связанные с появлением нового клиента: закрашиваем его в списке знакомых цветным маркером, в обязательном порядке заводим на него анкету клиента (заполняем в ней те графы, данные по которым уже знаем, остальные будем заполнять по ходу выстраивания отношений с новым клиентом), разносим в трехмесячный план график звонков клиенту по схеме: два дня + две недели + два месяца. Благодаря этому простому действию у нашего нового покупателя не останется другого варианта, кроме как стать нашим Постоянным клиентом!

Дальше – дело техники: четко выполняем звонки по запланированному графику.

Звонок через два дня после покупки имеет несколько задач:

• Снимаем постпокупочный синдром. Обращаюсь с фразой: «Рассказывай, как ты довольна своим выбором!» И это не вопрос, это утверждение!
• Входим в круг знакомых. Задаю вопросы: «Сколько и от кого получила комплиментов?», «Кому из твоего окружения понравился твой новый аромат?» и прошу познакомить меня с ними.
• Бронируем свой следующий визит или звонок через две недели. Люблю говорить следующую фразу: «Наберу тебя через пару недель, расскажешь, у тебя с ароматом дружба или любовь».

Звонок через две недели, как правило не для продажи, его основные цели – приучить нового клиента к звонкам, выстроить с ним доверительные отношения, собрать новые сведения для заполнения анкеты клиента, понимать как быстро расходуется купленный аромат, договориться о следующем нашем звонке через два месяца.

Если в разговоре понимаю, что клиент будет рад моему приходу раньше, чем через два месяца, бронирую звонок на оговоренное время.

Вопросы и фразы с которыми звоним, могут быть следующими:

«Звоню узнать, привык ли уже твой носик к аромату или ты его еще слышишь?»

«Читаю статью про соответствие аромата знаку Зодиака, подскажи, а кто ты по гороскопу, когда у тебя День рождения?»

 «Провожу опрос своих клиентов, пользующихся таким же ароматом как у тебя, он подходит больше брюнеткам или блондинкам? У меня просьба: угости своим ароматом 5-6 своих коллег, позже поделишься их мнением, с меня Презент!»

«Ты пользуешься ароматом каждый день или по особым случаям?»

 По истечении двух месяцев в обязательном порядке звоним нашему клиенту договориться о встрече. Через два месяца должна быть совершена вторая продажа, если её не случилось раньше.

Обращаюсь с вопросами:

«Повторим тот же аромат или подберем новый?»

«Буду в твоем районе, забегу к тебе на минутку, есть чем тебя удивить!»

 «Получила новинку и сразу подумала о тебе, этот аромат создан для таких (комплимент) женщин как ты, хочу, чтобы ты продегустировала.»

«Покажу тебе аромат, который создаст с твоим потрясающий микс.»

«В «Мон Этуаль» бомбезная мужская коллекция, есть чем порадовать любимого, он оценит и парфюм, и твою заботу».

После покупки клиентом второго-третьего флакона я предлагаю ему акцию: каждый седьмой флакон будет в подарок. Обязательно нужно оговорить сроки акции - три месяца или, допустим, полгода. Предлагаю два варианта – купить себе лично или познакомить меня со своим близкими, которые станут моими новыми клиентами. И с этими новыми клиентами работаем снова по той же схеме!

Есть замечательная фраза: «Если мне звонит клиент – он сделает покупку 100%, если я звоню клиенту – он купит 50%, если никто никому не звонит – значит никто ничего не покупает».

Звоните регулярно своим клиентам, продавайте клиенту не флакон, а мечту, эмоцию, образ и он непременно станет вашим Постоянным клиентом!

Щедрости природы можно только удивляться! Зрение. Слух. Вкус. Осязание. Обоняние. С самого рождения мы изучаем окружающий нас мир с помощью этих чувств. Большинство мам знает, что ребёнку любой новый предмет мало увидеть. Ему обязательно нужно его потрогать и обязательно попробовать на вкус. Но не каждая мама понимает, что у ребёнка в дополнение к зрительному, тактильному и вкусовому образам добавляется информация о запахе изучаемого предмета. Пока ребёнок маленький, у него нет понятия, нравится ему запах нового предмета или не нравится. Осознание придёт позже. Или не придёт...

Меня немного удивляет, почему, отдавая много внимания развитию у своих детей, например, слуха, мелкой моторики, сенсорики, мы при этом практически не занимаемся развитием обоняния. Максимум, что делаем, - даем понюхать ребенку цветочек со словами: "как вкусно пахнет". Несмотря на скудность, скажем так, аромавоспитания, маленький человечек, благодаря природному инстинкту, все равно впитывает многообразие окружающих нас запахов.

В первые годы жизни мы узнаем отдельные запахи, ароматы, словно буквы алфавита. Взрослея, мы набираемся опыта. Узнаем, какие запахи нам нравятся, какие нет. Отдельные запахи, ароматы складываются у нас в букеты, как буквы складываются в слова. Но, как дети, не умеющие читать, не могут разделить слова на буквы, так и мы, зачастую, не в состоянии рассказать другому человеку из каких компонентов складывается понравившийся нам аромат. А все люди разные. В силу различных обстоятельств в жизни у каждого появляются разные ассоциации с теми или иными запахами, ароматами, букетами ароматов. Как позитивные, так и негативные. В следствии этого все мы абсолютно по разному воспринимаем одни и те же запахи. Поэтому очень часто люди, словно иностранцы, говорят об одном и том же аромате, но словно на разных языках. В понимании ароматов парфюмерных композиций немаловажное значение имеет, скажем так, "словарный запас" собеседников. Ведь все люди разные.

Так, один не отличит аромат лайма от лимона. Зато другой с лёгкостью определит, аромат какой из роз он услышал – дамасской, столепестковой, майской. Конечно, самый большой "словарный" запас у парфюмеров. Кстати, во Франции, их так просто и называют - Нос. Эти гении, создающие удивительные произведения из ароматов, словно писатели, составляющие из букв слова, из слов предложения, из предложений рассказ, повесть или роман. Хотя, думаю, вернее будет назвать парфюмеров композиторами. Ведь не зря составляющие парфюмерной композиции зовутся нотами. Надо быть гением, чтобы написать партии для ароматов верхних, средних, нижних нот, чтобы они звучали единым произведением.

Раз уж мы с Вами зовемся аромастилистами, давайте становиться дирижёрами, от мастерства которых зависит, как будет звучать музыка наших парфюмов. Но если с музыкальными произведениями все ясно, то кто же музыканты в нашем оркестре? Само собой, это наши клиенты. От того, каких "исполнителей" мы пригласим, как обучим, будет зависеть, как зазвучит наш оркестр.

К чему я это? Ну, например. То ли привычка со времен, когда был дефицит с выбором парфюмерии, то ли в силу природного инстинкта не отличаться от коллектива, но очень много женщин носят одинаковые брендовые ароматы. На вопрос, почему выбрали тот или иной аромат, очень и очень часто слышу, что такие же у подруги, соседки, коллеги... Давайте покажем своим клиентам, что можно быть оригинальными! Спросите, неужели им не хочется отличаться от других? Наконец, угостите ароматами, которых нет у разрекламированных брендов. Покажите, какие они вкусные, и как хозяйка этих ароматов будет выгодно выделяться.

Ещё одна крайность. Не секрет, что у многих в обиходе один, два аромата, которые они носят, как говорится, на все случаи жизни. Ну, нравятся, например, восточные духи. И не важно, что коллеги на работе с ума сходят от избытка специй. В нашем обществе, вообще, не принято делать замечания относительно ароматов. Ведь даже лучшая подруга с лёгкостью может сказать, что, например, эта блузка вам не идёт, но вряд ли скажет, что не идёт выбранный Вами парфюм. Конечно, вполне возможно, что и аромат подходит, и не раздражающий и, может, дорогой, брендовый. И все? Теперь только он на каждый день, не снимая? Мы можем помочь, поделиться своими знаниями с клиентами, рассказать, какие ароматы предпочтительно носить в офисе, какие на романтические встречи, а какие на праздики. Показать, как можно ароматы надевать под мероприятие, как выбирать подходящий парфюм под наряд и даже под настроение.

Дорогие аромастилисты! Давайте обучаться сами и развивать своих клиентов, чтобы они, становясь виртуозами в музыке ароматов, благодарили Вас новыми покупками. Будьте дирижёрами своих оркестров.

"Думайте на бумаге. Каждая минута, затраченная на планирование, экономит 10 минут при осуществлении плана." Брайан Трейси

Мы часто это слово слышим и даже знаем, что такое «Планирование», но увы только знаем и делаем вид, что мы планируем, и что у нас все получается. Уверена, кто то себя сейчас увидел и узнал. Давайте вместе разберемся в этом!

Итак, если все же вы с собой внутренне договорились и начали читать эту статью, тогда берите лист бумаги и начнем.

1) Цели должны быть письменно сформулированы.

Дело в том, что сегодня вы в настроении, а завтра утром встали не с той ноги. Есть такая вероятность, что если есть цели, и план к нему прописан(или карта мечты), тогда независимо от настроения, вы в % соотношении что-то сделаете по пути к цели. Но, если нет цели прописанной (нет карта мечты), то вы явно пойдёте по самому лёгкому пути, пути наименьшего сопротивления.

Почему успешные люди всегда рекомендуют делать карту мечты или коллаж. Так как ежедневно проснувшись, в независимости от настроения, коллаж, который висит перед кроватью напоминает вам о ваших целях.

   На обучениях, особенно больших по пополняемости зала, при вопросе: есть ли цели и план к ним в письменном виде, то большинство присутствующих в зале отводят взгляд.

Для планирования есть две удобные даты: это Новый год и ваш День Рождения.

Жить нужно сегодня!

Женщины часто живут прошлым. Часто наблюдаю, как есть люди которые говорят подругам, постят в соц.сети на 99,9 %,о тех временах, годах, моментах когда у них в прошлом было хорошо, успешно и здорово.(да можно вспомнить о приятных воспоминаниях, но не ежедневно же).И не задумываются о том, что есть уже даже не сегодня, а думать нужно что мы будем делать завтра, через месяц и через год. Да, ,не легко начать, но начинать нужно, и чем быстрее тем лучше!

План, чего достичь, чего добиться, какие привычки плохие, изменить на хорошие и полезные.

   Если у нас с вами не будет целей и к нему плана, тогда через год всё, что с вами 100% произойдёт, это:

- вы станете на год взрослее, мудрее, но как не крути ,года назад не считаются и мы состаримся. Вот даже по этой причине пока на нас приятно смотреть и с нами хотят общаться, мы должны этот отрезок времени использовать.

2) План действий

Мы будем с вами говорить о:

Все должно выражаться в параметрах конкретики.

Например, даже если взять назначение встречи: есть конкретика а есть вода.

Конкретика: Давайте встретимся завтра в 11:00 в кафе «Сотка»,вам так удобно?

Вода: Завтра после обеда.

Налаживание конкретики: В какой час дня я могу быть вам полезна, чтобы это было вам удобно, так как после обеда – это понятие растяжимое…

Если вы не ставите, конкретику - когда, то событийная вероятность реального плана существенно занижается:

• -заходи ко мне сегодня вечером в 17.00;
• - заходи как-нибудь;
• - будете проходить мимо, приходите;

3) Действия должны быть фанатичными

В этой жизни больше всего достигают фанаты, так как они упрямы и настойчивы.

Важно на чем вы сосредоточитесь.

Если вы считаете себя более проворными и грамотными, с логическим мышлением, который не имеет целей, но имеет выраженную самооценку.

Есть отличная поговорки: « Самый быстрый, съедает трех умных». «Если вы такие умные, так почему вы такие бедные». Во всем нужны действия, а бла, бла это не имеет ничего общего с успехом и развитием.

Кто-то хочет хорошую работу, интересную, творческую, высокооплачиваемую, но так и непонятно какую.

Вот и здесь вопрос, чем отличается желание от цели?

Вот моя цель, где и кем и главное Когда!

У цели есть набор определённых параметров

Нюхать розу – это желания, а посадить розовую рощу – это цель. Цель непременно должна быть связана с действиями.

- Мой доход будет составлять 2000 у.е в день

Цель непременно должна быть связана с действиями

В литературе их описывают как: КИЛО

К – конкретность

И – измеримость

Л – локализованность в пространстве

О – определённость во времени…

Также прописываем…

К – что именно

И – сколько

Л – где

О –когда

Проблема не решения конкретности, приведет к не реализации цели, и просто останется мечтой.

Цените свое время, оно не ждет и обязательно  действуйте уже сегодня!

«Пессимист видит трудности в каждой возможности; оптимист видит возможности в каждой трудности.» Уинстон Черчиль

Задумываемся ли мы о том, что, собираясь назначить бизнес- встречу, человеку, в нашей голове часто возникают рассуждения на тему «а что, если…», «а вдруг…» (откажут, нет денег, чего доброго пошлют и т.д)? Знакомо, да?

А в результате этих мыслей мы получаем страх и неуверенность, которые еще больше загоняют в тупик и, естественно, оставляют нас без заработка. Мы начинаем искать причину, какие-то дела срочные, чтобы не звонить, не идти, не угощать, словом, день не задался, настроение уже не то. Как быть?

Самая великая победа- это победа над своим негативным мышлением. Мысли нужно сортировать- «это мысль плохая, я ее думать не буду!» Или «а это хорошая, толковая, надо ее обдумать хорошенько!» Ведь, когда возникает желание что-то сделать, появляются возможности! Вот лично вам будет уютно с человеком, для которого состояние «бу- бу- бу» - норма?

Конечно же, наши клиенты и кандидаты охотнее будут общаться с жизнерадостным, позитивным человеком, потому что с ним легко. Поэтому, собираясь на встречу или просто звонить, говорим себе: «я смогу, я сумею, у меня все получится», и ожидаем исключительно благоприятный исход наших встреч по бизнесу, подбору ароматов, представляем довольные лица наших клиентов и слышим приятный шелест крупных купюр. Поверьте, когда мы в позитиве- улыбаемся, с хорошим настроением, приятно пахнем (повезло с продуктом!), мы превращаемся в своеобразный магнит для окружающих! Позитивное мышление – заразно! Люди обязательно почувствуют это настроение и начнут притягиваться, а у нас пополнятся список знакомых.

Расширять возможности- гораздо увлекательнее, чем сокращать потребности! (не знаю, кто это сказал, но супер!) Помните анекдот, где мужичок в троллейбусе едет на работу и мрачно мыслит: «начальник сволочь, маленькая зарплата, жена стерва, дети дебилы», а за его плечом стоит Ангел, записывает и думает: «всегда одни и те же желания, ну, что делать, надо исполнять.» Давайте игнорировать негативные мысли, давайте планировать себе только радостный и продуктивный день!

Назовем свою яхту «Победа» и уверенно поплывем по волнам нашего ароматного бизнеса!

Хочу с вами поделиться, как я предлагаю наш парфюм клиентам. Что же такого сказать клиентке, чтобы она поскорее приобрела аромат именно у Вас?

В нашем случае - это самые первые слова, которые слышит клиент, и, главное, реагирует на них вполне счастливо.

1. Бесплатно.

Это хит всех времён и народов.

«Я Вас БЕСПЛАТНО угощу  духами и оставлю визитку...»

2. Шуточная- это не для всех.

Такой вот приёмчик - отодвинуть от себя, чтобы притянуть.

«Но, конечно, духи - это не для всех...»

У нас получается вот такая мини-провокация. Вроде бы я и не отказала, а ещё подумаю, показывать им или нет. Только ведь действительно они же не для всех, а для особой категории людей -со вкусом, ухоженных, интеллигентных, обеспеченных… Понимаете, да?

Эта фраза идеально подходит для аромата номер 2008.

Я даже блоттер не достаю, и говорю:

«Этот аромат, 2008, очень изысканный. Он не для всех, только для гурманов, настоящих ценителей элегантности и стиля. Смотрите дальше- вот следующий…»

Клиентка: «Нет, покажите именно 2008. Что же там такого? Наверно, необычный?»

Я: «Он был создан для особенных людей, очень капризных в подборе ароматов.

И покупают его только избранные, кто может оценить настоящую красоту букета.»

Клиентка: «Я хочу его купить, дайте наконец понюхать!» И только тут я даю блоттер и наношу аромат на кожу.

Фишка в том, что, конечно, эта фраза работает с любым ароматом, но не у всех. Почему? Потому что здесь нужен аромат, которым пользуетесь Вы сами. Тогда клиент почувствует Ваши эмоции и среагирует на них.

Это был мой реальный случай 3 минуты и готово. Чего и Вам желаю.

Кстати, чуть не забыла... Обычно это на самом деле самое главное.

3. Оперативность

«Да, кстати, могу привезти флаконы сегодня»

А лучше, чтобы несколько флаконов было у вас в сумочке закрытых.

4. Не забывайте, говорить комплименты своим клиентам.

«Ах да, самое главное - именно в этом аромате Вы шикарно выглядите»

«Этот аромат на вас открывается великолепно»

В канун нового года подарите своим клиентам кусочек счастья и тепла. Придумайте своё продолжение для этих фраз и применяйте.