Май - особый месяц в нашей Компании. Именно в мае мы празднуем день рождения «Мон Этуаль», подводим итоги работы за год и чествуем наших звездочек. Именно в мае начинается новый рабочий год, идет постановка целей и определяется направление движения!

У каждого из нас есть ожидания и претензии к этой жизни, и, в этой связи, деятельность в компании для кого-то - возможность дополнительно к основному получать доход, который позволит побаловать себя и свою семью незапланированными покупками, путешествиями, приятными мелочами, до которых все время не «доходили руки». Не то, чтобы это нельзя было себе позволить. Можно. Только не сегодня и не сейчас.

Есть другая группа дистрибьюторов. Для них бизнес «Мон Этуаль» - это единственный источник дохода и профессиональный вид деятельности.

И в том, и в другом случаях результат в виде финансового дохода и квалификаций будет зависеть от наличия плана действий.

На старте своей деятельности у меня было твердое убеждение, которое я старалась подтвердить на практике: «Если что-то запланируешь, это обязательно не произойдет».

Для меня это была «железобетонная отмазка», почему я не составляла план действий. Я жила как страус, который засунул голову в песок. Периодически повторяя фразу «Война план покажет».

А по факту это убеждение не позволяло структурировать мои действия, и в «бизнесе» царил хаос. Постоянный стресс от непонимания, куда «бежать», что делать, кого спонсировать.

На одном из мероприятий НГ говорил о планировании и привел пример: «Для того, чтобы смастерить табурет, вначале нужно составить чертеж. Представьте, что у вас получится на выходе, если вы попытаетесь обойтись без этого этапа». Этот пример оказался для меня очень ярким и понятным. Я четко представила, какая получится «абракадабра».

Теперь, прежде чем приступить к работе, я составляю план действий, который обсуждаю со спонсором, и только потом начинаю движение.

Сейчас, в начале рабочего года, самое время для того, чтобы сформировать понимание, к какому результату мы планируем прийти через год, и что для этого нужно делать.

• Ставим цель на год. Прописываем, какая квалификация, ступень в маркетинге нас устроит.
• Определяем свое текущее положение: статус, какая клиентская база, количество дистрибьюторов в вашей структуре, их квалификации. Другими словами, проводим инвентаризацию бизнеса. Нам нужно понимать, с чем мы стартуем.
• Для того, чтобы была мотивация двигаться к большой цели, мы ее делим на подцели со сроками выполнения в рамках месяца. Определяем необходимый объем работы. Для этого очень важно знать свою эффективность. Если этих показателей нет, нужно начинать вести статистику, она поможет грамотно распределить усилия.
• Запланировать свое участие в мероприятиях Компании, региона, вашего агентства. Прописать это в трехмесячном плане. Без выполнения этого пункта все остальное становится очень сомнительным.
• Созвониться со спонсором, обсудить ваш план действий и договориться о работе в паре. Скорее всего, при обсуждении будут внесены поправки или же выбрана другая тактика. Однако, вначале пропишите самостоятельный план действий, определите границы вашей Веры!

И помним, «планы нужны для того чтобы их корректировать». По ходу вашего движения обязательно будут поправки. Это нормально. Так должно быть!

Плодотворного рабочего года!

Все только начинается!

Компании сегодня исполнилось 11 лет! Желаем успеха и процветания, расширения и роста. Прогресса в делах, развития и покорения новых горизонтов. Достатка и больших результатов! #Звездный_час

Поздравляем с днем рождения лидера из г. Тогучин, Новосибирская область, Елену Шугаеву ! Желаем, чтобы каждый день жизни был наполнен легкостью, здоровьем, новыми возможностями, любовью, искренностью и успехом. Будь безгранично счастлива, впитывай лишь положительные эмоции и излучай благополучие!

22 апреля исполнилось 150 лет со дня рождения В.И. Ленина, автора этой цитаты, основоположника «самоизоляции» (ссылки в селе Шушенском), где им и были написаны многочисленные труды. Да простят меня историки!

Учиться никогда не поздно! Согласны?

Общаясь в рабочих чатах, обратила внимание, что часто новички допускают грамматические ошибки в парфюмерных терминах, неправильно трактуют значение некоторых определений. Парфюмерия чрезвычайно богата различными терминами – как простыми, о значении которых нетрудно догадаться по аналогии, так и сложными, объяснить которые по силам лишь профессионалам.

Для аромастилиста наличие профессиональных знаний важно наравне с внешним деловым имиджем и рабочими инструментами. Предлагаю вместе разобраться в значении и написании витиеватой парфюмерной терминологии.

И приглашаю всех в школу аромастилистов. Тщательно моем руки! Противовирусные ароматы под рукой всегда! Приготовим свои рабочие инструменты - блокноты и ручки - и начнём наш первый дистанционный урок. Готовы? Тема урока: Говорим и пишем правильно!

А

АромАстилист, от слова аромАт, это специалист по индивидуальному подбору ароматов. Его главная задача – с помощью парфюмерии помочь клиенту создать свой уникальный образ. В наше время парфюм стал модным аксессуаром. Мы ставим завершающую точку в имидже клиента. И тут нам в помощь наша потрясающая аромаколлекция, а еще аромалегенды, слова-спичи.

Атомайзер – флакон-распылитель для парфюмерных средств, духов и пр. Имеет маленький размер, подходящий для ношения в косметичке. Да ведь это наши мини-духи 8 мл! И в косметичке удобно носить, и в сумке, и угостить можно при необходимости.

Б

БестСеллер, в переводе с английского bestseller (бестселлер) – это то, что лучше всего продаётся. В популярности нашей коллекции бестселлеров нет сомнений. Это первая коллекция, с которой знакомится новый дистрибьютор.

7 ароматов! Как дни недели! Очень леко запомнить. Каждый девиз аромата - картинка, образ для нашего клиента: "Лунное сияние", "Хозяйка жизни" и другие. На сайте Компании неоднократно описывались аромалегенды к этой коллекции. На каждом уроке принято давать домашнее задание.

Домашнее задание №1

А давайте ещё раз разберём статьи о "Бестах" в нашем блоге! Клиентов своих ознакомим, новичкам поможем подобрать нужные слова при угощении.

БлоТТер – это бумажная полоска, на которую мы наносим аромат, чтобы дать его послушать клиенту, это первый рабочий инструмент новичка-аромастилиста, ведь изучать ароматы он начинает с составления аромавизитницы.

В дословном переводе с английского blotter - это промокашка. Было подмечено, что пористая структура бумаги, которую использовали при промокании пера от чернил, позволяет услышать полное звучание аромата. Блоттеры бывают и стеклянные, и керамические, главное, чтобы используемый материал не вступал в реакцию с компонентами духов или спиртом и не искажал аромат.

В

ВИП (VIP) – аббревиатура, Very Important Person или VIP (в переводе с английского — «очень важная персона», «начальство», «высокопоставленное лицо», «большая шишка») — человек, имеющий персональные привилегии, льготы из-за своего высокого статуса, популярности.

В нашей Компании ВИП — это дистрибьютор, который ежемесячно делает товарооборот в 60 флаконов лично или вместе со своей структурой. А о привилегиях ВИПов можно говорить долго… Тут и спеццена на продукцию, и доход с обслуживания своей структуры, и бонус. А чего стоят мероприятия компании! Вебинары и личное общение с президентом и лидерами Компании!

Д

Дьюти-фри (от англ. duty free, свободен от пошлин). О, сколько раз мы слышали эту фразу от приверженцев брендов! "Мне ничего не нужно! Я покупаю в дьюти-фри!"

Дьюти-фри — розничные магазины, которые торгуют беспошлинными товарами, т. е. в цену товаров этих магазинов не включены местные или национальные налоги и пошлины. Большая часть магазинов дьюти-фри находится на нейтральных территориях (например, в аэропортах и портах), вне таможенной зоны того или иного государства.

Сейчас для таких любителей наступили времена тяжёлые. Границы закрыты, аэропорты и порты тоже. Ни духов тебе, ни виски с джином… А давайте поможем им! Ознакомим их с нашим шикарным брендом! Брендом "Мон Этуаль". Лично у меня уже пару таких «перебежчиков» появилось. И ароматы, оказывается, у нас стойкие, и упаковка дорогая, и цена доступная!

Е

Eau De Parfum (EDP) в переводе – парфюмированная вода, в состав которой, как правило, входит до 20% душистых веществ. Интенсивная стойкость парфюмированной воды ярко выражена в сердечной ноте и шлейфе. Eau De Parfum может быть как вечерним, дневным, так и ночным ароматом. Напомню крылатую фразу Мерилин Монро:

• Что Вы надеваете на ночь?
• Лишь немного «Шанель номер 5».

Уверена, что в нашем аромагардеробе нашелся бы аромат и для голливудской кинодивы. Я бы предложила ей аромат №30. Просто блеск. А вы как считаете? Наступает вечер. Завершается наш урок Сегодня мы разобрали лишь маленькую часть парфюмерной терминологии. На следующем уроке мы продолжим парфюмерный экскурс и изучим ещё несколько страниц парфюмерной азбуки.

А сейчас домашнее задание:

1. Поделиться информацией со всеми друзьями, дистрибьюторами и клиентами. Ведь мы не открываем здесь никакой тайны Золотого ключика! Правда?
2. Выбрать себе аромаодеяние на ночь. Пару пшиков на чистые влажные волосы - и вечер заиграет яркими красками…

Урок окончен. До новой встречи!

Пугаемся вируса, ищем отмазки,
Дома сидим и общаемся в масках.
"Стоп" всем звонкам и реализации,
Ведь мы же сейчас на изоляции!

Поймите вы там, за экраном сидящие,
Что ваши причины не настоящие.
Работать мы будем в любом состоянии,
Духи продавать МОЖНО на расстоянии!

Страхи уйдут, оживёт подсознание.
Лучшее в нас,  придёт осознание.
И снова уверенно смотрим мы вдаль...
Проходит всё, кроме  "Мон Этуаль"!

Видео для конкурса #Звездный_час команды Оксаны Мороз.

Карантин, вирус, пандемия…как страшно! Как страшно, что поддаемся панике ведь мы можем справиться с любыми напастями. Давайте выключим режим «суслика-паникёра» и включим режим «хомячка-оптимиста». Из любой ситуации можно выйти победителем!

Ранее я писала, что основа нашего бизнеса - ВЕРА. И эта подборка заметок посвящена вере в себя и тому, как наши герои к этой вере пришли.

Что значит верить в себя? То, что ты крутой и всё можешь? Это абстракция. Вера в себя – это убежденность, что у тебя всё получится, в правильности выбранного пути. А движение к цели и есть процесс формирования ВЕРЫ. Уверенность в себе и вера в себя разные вещи. Мы не пришли в Компанию с верой в то, что можем продать 10-15 флаконов в месяц. И только в процессе первых подборов, методом проб и ошибок у нас формируется вера в продукт и именно она помогает поверить в себя. Уверенность в себе направлена в настоящее, а вера в себя в будущее. И каждая успешная продажа эту ВЕРУ повышает.

История первая, «денежная»

Что наши ароматы особенные я знала всегда. Например, после нанесения на себя 2012-го "Пламя страсти " мужчины вокруг меня теряют голову. Но сейчас я хочу рассказать про 2009-й, в народе называемый "аромат денег". То, что ко мне он притягивает деньги я однажды заметила. Была в агентстве и нанесла его на себя, не прошло и 5 минут пришла SMS-ка с подтверждением перевода, который я ждала уже 2 недели. Я, не откладывая в долгий ящик, открываю новый флакон «Случайной прохлады» и наношу на себя ещё раз. Не успела дойти до машины, позвонили с предыдущей работы - готовы отдать зарплату. А с этими деньгами я уже в прошлом месяце попрощалась. Приезжаю к своей подруге и рассказываю про №2009 и как ко мне деньги "хлынули". У Инны (она владелица магазина) загорелись глаза, говорит мне тоже надо. Забрала мой, только что открытый флакон и давай залежалый товар духами "поливать". (Это точно были не гречка и туалетная бумага, так что я не при чем…). На следующий день подруга звонит, рассказывает, как пошли продажи и она пристроила часы и пару комплектов белья. Спрашивает, нельзя ли с помощью этого аромата, таким вот способом и бывшего мужа кому-нибудь «пристроить»? И хочет ещё №2009 заказать. А я только ЗА! Если наши ароматы помимо эстетического удовольствия приносят ещё и материальное вознаграждение, так чего ещё в жизни хотеть. После этой истории я поняла, что наши духи невозможно не любить!

Елена Титова г.Воронеж

Вывод: изучайте каждый аромат прежде всего на себе, в нынешних условиях это ещё и полезно для здоровья, а не только для кошелька. Несомненно, когда вы поделитесь такой историей с клиентом, он купит ваши эмоции и передаст их своим знакомым. Все в «шоколаде»! Вот и Елена уверенно продает эту историю, (а вместе с ней и аромат №2009) своим знакомым, ведь совершенно случайно оказывается, что всем нужны деньги! Кто же они - наши первые клиенты? Конечно близкие и знакомые нам люди. Такой близкой и родной для консультанта оказалась следующая моя героиня.

История вторая, «родственная»

Я в компании новичок. Меня познакомил с ароматами сын, который подписался раньше меня и сразу после покупки стартового набора приобрел №24 для моего аромагардеробчика зная, что мне понравиться. Не ошибся, и под впечатлением «Королевского шика» я решила сотрудничать с компанией (своих знакомых я могу угостить и сама, зачем мальчика утруждать). Случилось это после 8 марта, и я на минуточку расстроилась, но потом передумала. Праздники то закончились, а подруги - нет! Позвонила приятельнице. Говорю: «у меня для тебя сюрприз!», она: «если это не упаковка муки, то тащи на работу пусть все завидуют» и выбрала себе сразу 2 аромата №25 и №2010, и пошла цепочка. В ее коллективе еще четыре дамы купили себе 6 ароматов. Я заработала 6 160 руб. за время обеденного перерыва и поверила, что смогу и больше! За две недели, делая от двух до пяти угощений в день я продала 15 флаконов и планирую до конца месяца продать ещё!

Ирина Минеева г.Липецк

Вывод: всегда пользуйтесь нашими ароматами сами и помогите своим близким составить свой аромагардероб. Во время вынужденных каникул вы всегда можете пообщаться с друзьями в мессенджерах и по видео-связи, порадуйте их своим виртуальным присутствием и нашими электронными карточками. Дни рождения и семейные праздники никто не отменял, а в условиях закрытых торговых центров где людям взять подарки, как не у вас! Всегда можно найти способ угостить клиента, и в подтверждение…

История третья, «профилактическая»

Меня зовут Ирина я работаю мастером ногтевой индустрии и косметических услуг. С компанией «Мон Этуаль» я сотрудничаю с февраля этого года и продала уже больше

30-ти флаконов. Хочу поделиться, как работаю в нынешних условиях. Чтобы не скапливалось в воздухе посторонних запахов от работы и парфюма, я после каждого клиента протираю пол со специальным средством от бактерий, запахов и аллергенов. При этом в моём большом кабинете открыты 2 окна. Я сразу обрабатываю клиенту руки до локтей спиртовым хлоргексидином, убирая бактерии, пыль и ферромоны кожи. То есть полностью очищаю, что помогает качественному восприятию парфюма. При работе с клиентами я заранее наношу духи на свою медицинскую маску, на запястья и вхожу в облако. Спросите, для чего? Для того чтобы при разговоре аромат направлялся к клиенту. Мои запястья тоже работают, когда делаю коррекцию бровей и другие процедуры, во время которых глаза моих клиентов закрыты. Я часто, но медленно взмахиваю руками вверх и вниз, при этом запах окутывает клиента, работая как ароматерапевт.

И когда процедура закончена, клиентка сама просит сделать ей подбор. А ещё у меня есть замечательный помощник, я приобрела себе аромадиффузор и вместе с водой добавляю пару нажатий духов и включаю его. Аромат распространяется медленно и вкусно, при том что это прекрасное дезинфицирующее средство в данное время, так как содержит в себе натуральные эфирные масла и чистейший спирт! И даже если клиент не настроен пока купить аромат, он остаётся под впечатлением и обязательно возвращается. А уж у меня всегда есть в запасе то, что ему понравится!

Ирина Майер, г.Грязи Липецкой области

Вывод: для любой задачки есть решение, («даже если вас сожрали, у вас есть два выхода»). Как только вы поверите в наш волшебный продукт, вы поверите в себя и в то, что сможете построить свой бизнес в рамках компании «Мон Этуаль». Кто хочет действовать - ищет способ, кто не хочет – ищет причину. Этот парафраз Сократа («захочешь –найдешь время, не захочешь – найдёшь причину»), как нельзя актуален именно сейчас. Возьмите себя в руки, успокойтесь, позвольте вашему иммунитету спокойно работать! Он справится.

Для нашего бездействия сейчас куча поводов, может лучше найти мотивацию для ДЕЙСТВИЯ? Как сказал Джордан Белфорт: «Единственное, что мешает тебе достичь своей цели, - это поганая история о том, почему ты не можешь её достичь, которую ты сам выдумал и всем вокруг рассказываешь».

Давайте вместе перейдем от тормозящих нас оправданий «почему я не могу это сделать» к намерениям «как я собираюсь это сделать»!

«Светлана, добрый вечер! Пересылаю, как и обещала, описание аромата, который мы с вами сегодня наносили на кожу. Завтра позвоню, чтобы поинтересоваться, как вам парфюм». Сейчас, когда у нас с вами есть такой замечательный инструмент как электронная визитка, эта фраза стала привычной и любимой.

Каждый, кто начал пользоваться нашими электронными карточками, успел оценить преимущества  работы с ними.

Во-первых, стало проще брать телефон у потенциальной клиентки после подбора: «Светлана, у Вас есть Viber или WhatsApp? Давайте запишу Ваш номер. Вечером скину электронную визитку на аромат, который Вам понравился больше всего. В ней будет красивое образное описание Вашего парфюма и ноты, которые содержатся в нем».

Во-вторых, таким образом вы показываете свое серьезное отношение к делу и высокий профессионализм. Внимание к клиенту – залог высоких системных продаж.

В-третьих, наши электронные визитки настолько красочные и яркие, что хочется делиться ими снова и снова. Описание ароматов в них простое, понятное каждому, характеристики цепляют (кто из нас не хочет быть изысканной, сексуальной, уникальной, модной, богатой; а какой мужчина откажется быть соблазнительным, чувственным, благородным или элегантным)? Ноты, описанные в нашей визитке, придутся по душе тем клиентам, которым важно, что в составе парфюма. Ведь они часто просят подобрать аромат с конкретным компонентом.

Моя клиентка недавно призналась, что поставила нашу карточку с описанием своего нового аромата от «Мон Этуаль» на заставку телефона. Это о чем-то да говорит.

Итак, использование электронных визиток помогает нарабатывать клиентскую базу. Это особенно важно, когда вы только начали вести бизнес в нашей Компании.

Я в «Мон Этуаль» 5 лет. Постоянных клиентов в картотеке у меня 45. Я с радостью напоминаю им о том, что вышла новинка. Пишу так: «Ольга Анатольевна, добрый день. Сегодня получила интересную новинку. Скидываю Вам образ этого аромата. Буду в вашем районе на днях. Послушаем его на вашей коже».

В тот же вечер перезваниваю, чтоб уточнить время, когда мы с ней встретимся. В данном случае карточка – это повод назначить с ней встречу и возможность показать, насколько я ценю общение с ней и использую каждую возможность. Ольга Анатольевна, завуч по воспитательной работе в одной из музыкальных школ в моем городе, недавно призналась, что мои визиты в ее кабинет – это всегда праздник. Приятно!

У многих из нас есть так называемая «черная папка». В ней собраны данные о тех, кто купил один–два аромата и давно не выходит на связь. Я им также напоминаю о себе. Текст такой: «Наталья, добрый день. Высылаю карточку с описанием твоего аромата. За время, пока мы не виделись, я получила несколько модных новинок. Давай встретимся, познакомлю с одной из них».

Дальше я скидываю карточку с ее ароматом и с любым другим из нашей коллекции. Поделюсь статистикой. 10 человек получили от меня это сообщение. Одна сразу откликнулась, написав, что недавно думала обо мне, и что ее заинтересовал аромат «из новых» (это №2011). Новее не придумать.  Оказалось потом, что ей мужчина сильно понравился на картинке. Наталья в поиске. Как это я так угадала?

Три написали, что им «ничего не нужно», «надарили», «еще не добрызгала тот». Конечно, я все - равно им позвонила. Сказала, что в любом случае на днях планировала заехать в соседний дом. Одна из них выбрала себе два аромата, хотя ей «надарили», другая трубку не взяла. Хорошая женщина.  С третьей отложили встречу до мая. Как результат, 3 проданных флакона клиентам из «черной папки». 2 850 рублей в кармане.

Сейчас, когда у нас есть такой инструмент, на презентациях и общегородских мероприятиях мы используем карточки как наглядное пособие. Дополняем образ с экрана интересными аромалегендами и аудиофайлами. Недавно сделала музыкальную подборку к каждому аромату из нашей мужской коллекции. Задействуем все каналы восприятия (визуальный – электронная визитка, аудиальный – музыка из колонок и кинестетический - аромат на коже). Консультанты и гости мероприятия были в восторге.

«Мон Этуаль» делает все возможное, чтобы работа дистрибьютора была максимально проста и понятна. Электронные визитки - отличный пример того, как Компания поддерживает нас.

Лето – пора любви, отдыха и, конечно же, новых знакомств! Отличная возможность совместить приятное с полезным. Глупо, естественно, не воспользоваться такой возможностью, ведь народу дома не сидится. Возьмите за правило при себе иметь ручку с блокнотом, а также два – три флакона с ароматами, противоположными по звучанию. Не выкладывайте их из сумочки, даже если Вы собрались в лес за ягодами, на пляж купаться и загорать или на дачу пропалывать картофель! Ваш список будет пополняться с катастрофической скоростью, а это одновременно и новые клиенты, и новые кандидаты!

Теплую весну сменило жаркое лето. Причем не только с точки зрения погодных условий, но и в отношении работы аромастилистов, ведь начинается тот период, когда потребление парфюмерии резко возрастает. Большинство женщин и мужчин сменяют аромагардероб на летний, легкий, свежий, цитрусовый, цветочный. Одновременно июнь – август является периодом отпусков, а, как известно, в это время отдыхают не только клиенты, но и ленивые консультанты других сетевых компаний.

Как показывает мировая практика, спрос на парфюмерию при правильном подходе со знанием дела, увеличивается в летний период сравнительно с весной в четыре раза. При этом ароматы приобретаются на протяжении всего сезона. Поэтому каждый неленивый аромастилист (а именно таковыми являетесь Вы, я уверена) должен использовать июнь как время для создания солидных клиентских баз.

В знойные месяцы работа пойдёт в основном по рекомендациям. А самые лучшие рекомендации, уж поверьте мне, это рекомендации наших постоянных клиентов. Доказано, что именно лето является наиболее продуктивным для работы с новыми клиентами. Психологи объясняют это тем, что человеческая душа жаждет в это время перемен, которые обеспечивают новые духи, выступающие непременным, неотъемлемым атрибутом любого женского имиджа. Так почему бы не помочь в этом вопросе, имея отличное и очень разнообразное ароматное предложение? Тем более, клиенты, которые появятся у вас в этот период, останутся с вами очень надолго.

Пополнение базы клиентов – это отличный стимул для замечательного отдыха. Тому, кто создаст прочный круг клиентуры сейчас, не придётся экономить на поездке на море! Поэтому разговаривайте о поиске клиентской базы со всеми, с кем заговорили в течение дня. Однако даже здесь есть свой секрет.

Для разминки вначале интересуйтесь, кто из окружения в ближайшее время планирует на море. Переход к тяжёлой артиллерии должен быть плавным и ненавязчивым. Простая фраза: «Мне нужен хороший мастер..., дай, пожалуйста, номер телефона», или: «Как я могу с ней связаться?»! Спросите телефон мастера в любой сфере обслуживания (парикмахер, маникюр, массажист, косметолог). Также я люблю общаться на заданную тему (поиск), к примеру, с бухгалтерами или экономистами (они дружат с цифрами).

Если звучит вопрос, например: «Для чего?», то мой ответ простой: «Есть личная тема, для «интимного характера»! Далее один коротенький звоночек – и либо он ваш клиент, либо кого-то порекомендует. Вам дадут рекомендаций ровно столько, сколько Вы готовы «унести» и обработать. Возьмите за привычку брать новые контакты каждый день и приходить домой с чувством выполненного долга.

По тому, сколько рекомендаций Вы получаете за день, судите о Вашем профессионализме в качестве аромастилиста. Если Вы в день берете 2 рекомендации, то Вы – новичок, ваш темп пополнения списка 750 /год. Для тех, кому удается получить 3 – 5 новых контактов, то Вы любитель, и у вас есть объём работы на завтра. Когда же ежедневно список пополняется 5 – 10 людьми, у Вас потенциал профессионала, у которого великое будущее в компании Mon Etoile! 

Недавно я проводил встречу по бизнесу в паре с дистрибьютором. Кандидат, молодой человек Дмитрий, внимательно меня слушал. И на этой встрече он сказал фразу, которая подтолкнула меня написать эту статью.
«Мне нравится, что ваша продукция не продается и не рекламируется в интернете, ведь это говорит об эксклюзивности и высоком качестве. Я недавно заходил на сайт компании «Rolex», там невозможно купить часы, сайт направляет к своим представителям»,- сказал он.

Я не скрою, что был впечатлен таким очевидным и однозначным высказыванием Дмитрия.

Ни для кого не секрет, что товары класса люкс не продаются дистанционно.
Во всем цивилизованном мире это показатель элитарности и уникальности, а так же премиум качества продукции. Прежде всего такая компания дорожит репутацией, которая, как известно, ценится в бизнесе превыше всего.

Однако у многих не укладывается в голове почему продукция «Мон Этуаль» не продается в интернете и дистрибьюторам запрещено ее рекламировать на сайтах и даже обсуждать.
В самом начале моей работы я тоже не понимал, почему так. Но правила, есть правила.
Однако по мере того, как я включался в работу, пришло четкое понимание , что работа с нашими ароматами в интернете -это контрпродуктивно и  обесценивает профессионализм и усилия, а так же наносит вред репутации компании.

Мне очень жаль, что иногда в соцсетях попадаются странички, предлагающие купить парфюмерию «Мон Этуаль». Это печально.
О манере подачи и качестве изображений могу сказать только одно: унизительно и не красиво.
Такая форма продвижения продукта сводит на нет бизнес самого нарушителя. 
Все очень просто. Когда подписываем контракт, мы соглашаемся с его условиями.
А когда нарушаем договоренности с компанией, в рамках который собираемся строить свой бизнес, мы символически разрываем договор. Понятно, что ждать успехов в бизнесе с таким подходом бессмысленно.

Итак, почему же компания не ведет продаж в интернете?
Этот вопрос интересен всем начинающим консультантам и даже клиентам!

Нюансов много. На мой взгляд, основными являются следующие:

1. Интрига.
Когда вы приходите к клиенту на подбор и говорите, что эта парфюмерия авторская; она нигде не продается и ее нельзя купить в интернете.
Как клиент реагирует? Да!
Очень хорошо цепляет эта фраза и интригует клиента! Он практически весь ваш!

2. Отсутствие агрессивной рекламы.
Когда клиент не перегружен информацией о продукте, где то вычитанной в интернете и зачастую неверной и искажённой, он чист, как белый лист и готов к восприятию нового и эксклюзивного- берите его!

3. Клиентская база.
Продажа ароматов в интернете- это разовое поступление прибыли. Такой клиент не является постоянным и легко купит следующий флакон на соседней страничке.
Мы же работаем напрямую, клиент-дистрибьютор. Таким образом выстраиваем отношения с клиентом и формируем базу постоянных клиентов. Они привыкают к внимательности и профессионализму.

Преимуществ от запрета на продажу парфюмерии «Мон Этуаль» в интернете на самом деле очень много.

Расскажу еще несколько:
-Продажи в интернете продукта премиум класса приводят к появлению подделок и демпингу; 

-отсутствие презентации продукта , когда клиент не может сам посмотреть упаковку, потрогать ее, подержать в руках флакон- не вызывает доверия;

-клиент лишен возможности оценить качество самого аромата и красоту его раскрытия. Ведь самая главная отличительная черта элитного парфюма- это пирамидальное раскрытие аромата, от верхних до базовых нот. Как это можно показать в интернете?

-Сравнивание парфюмерии различных брендов и мировых домов мод- это само по себе не этично и оскорбительно. Клиент не получает качественной профессиональной консультации.
В то время как дистрибьюторы компании «Мон Этуаль» - это одни из самых профессиональных аромастилистов. Высококлассное постоянное обучение от топ-лидеров компании.

Элитная парфюмерия «Мон Этуаль» не продается в интернете и розничных магазинах - это эксклюзивная фишка компании и мощный инструмент в продажах и рекрутировании. 

Всегда с интересом наблюдаю выражение лиц клиентов, когда они слышат, что духи «Мон Этуаль» вообще, кроме как у меня, купить нельзя нигде.

В медицине при некоторых серьёзных диагнозах есть такое понятие – «золотой час». Это когда в течение первого часа при своевременном и эффективном лечении можно сохранить пациенту жизнь и здоровье, поставить его на ноги. Так и в нашем бизнесе есть «золотые 72 часа». Это когда мы должны «поставить на ноги» или запустить в бизнес нашего новичка.

На одном из вебинаров Николай Анатольевич Головченко сказал, что если мы хотим что- либо получить, то для этого надо научиться продавать. Ведь только продажи приводят к реальному результату. Что же нам надо продать в первые 72 часа нашему новичку, что в нашем случае товар? Товар здесь – первая продажа нашего новичка. По сути первые 72 часа – это снятие постпокупочного синдрома у новоиспеченного консультанта. Ведь он только что сделал покупку – приобрёл бизнес. А когда у новичка снимется этот самый синдром? Правильно, когда у него будет первая продажа.

Как же нам эффективно использовать первые 72 часа, что бы наш новичок как в знаменитом мультфильме, «был скорее жив, чем мёртв»? Итак, поэтапно:

1) Например, новичок говорит: «Я всё поняла, список дома напишу, флакон потом открою, позвоню, когда вопросы будут». Вначале я им верила, ведь мы же все умные, все хорошие девочки и всё понимаем. Конечно она позвонит, когда вопросы будут. Набив немало шишек на этом этапе, позже я сделала выводы:

– первые 3 дня мы всегда рядом с новичком и неразлучны, как мама и новорожденное дитя;

– обязательно на инструктаже, какие бы доводы нам не приводил новичок, мы не идём у него на поводу, а вместе пишем список знакомых. Даём первое задание по составлению аромавизитницы, разбираем наш аромакейс, где какая коллекция находится;

– вечером обязательный звонок – анализируем, что было в течение дня, снимаем негатив, если он случился, и хвалим за проделанную работу.

2) На данном этапе важно объяснить новичку, что глупых, неуместных вопросов у него быть не может. Очень часто новичок боится надоедать спонсору, как ему кажется, с пустяковыми вопросами. И сам пытается найти ответы. Поэтому очень важно объяснить новому консультанту, что в бизнесе мелочей не бывает, спокойно и терпеливо отвечать на все вопросы, которые естественны для новичка. Абсолютно недопустимы насмешки, надменность, поучительный, снисходительный тон. Наш новичок на 100% должен быть уверен, что у него за спиной есть поддержка в лице спонсора и ему есть к кому обратится за помощью и консультацией.

3) Вместо поучительного монолога общаемся диалогом, наводящими вопросами: – куда завтра пойдёшь? – кого ты там встретишь? – удобно ли тебе будет угостить своих знакомых?

Разбираем примерный диалог, как начать разговор о своём новом бизнесе, посеять интригу, предложить угощение ароматом.

4) Приучаем новичка к обратной связи. И если он вечером не отзвонился – перезваниваем сами. И обязательно хвалим за выполненные задания. Ведь человек преодолел себя и, несмотря на неуверенность, сделал определённые действия, очень часто впервые в своей жизни.

5) В конце дня составляем план действий на завтра теми же простыми вопросами:

– завтра где будешь?

– кого увидишь?

– угостить кого сможешь?

Новичок должен понять, что у него есть потенциальные клиенты каждый день и безусловная поддержка спонсора. Важно сказать перед первыми аромаподборами такие фразы: «Возникнут вопросы, что-то будет непонятно – сразу звони, разберёмся» и «Выйдешь – сразу позвони».

6) Обязательна вторая встреча с новичком, на которой подробно анализируем список знакомых, расширяем его уже под углом зрения спонсора, опять же простыми вопросами:

– Это кто? Где работает? Какая она?

И так далее разбираем каждого из списка знакомых с позиции клиент/бизнес-партнёр.

7) Во время второй встречи разбираем диалог звонка на назначение встречи по аромаподбору и вместе звоним. Ведь вместе не так страшно!

8) Ну и, наконец, к третьему дню наш новичок уже с первой продажей, он уже доверяет своему спонсору, постпокупочный синдром после приобретения бизнеса снят, и настало время прогуляться в магазин парфюмерии, послушать ароматы, познакомиться с ценовой политикой, оценить качество и стоимость ароматов. После хорошо «ненароком» угостить ароматом кого-нибудь по ходу жизни и показать новичку, что это легко, непринужденно, а главное – прибыльно.

9) Если мы видим, что новичок, подошёл к заданиям в первые 72 часа ответственно, находится на обратной связи – составляем план действий на неделю, месяц, квартал.

У меня недавно появился новичок, который сразу принял решение стать старшим консультантом. Она живет в другом городе. Выбирая ей 15 ароматов, мы очень тщательно разбирали её список знакомых с позиции предполагаемых клиентов и какие ароматы могут подойти той или иной леди. И в первые же две недели все ароматы были проданы. Доверяет ли она мне как спонсору теперь? Безусловно! Потому, что у неё после общения со мной в кармане появились реальные деньги. Когда я как спонсор выполнила свою работу по запуску новичка в бизнес, то он не купил 15 флаконов, а продал 15 флаконов и на деле убедился в пользе работы в паре со спонсором.

Желаю всем активных, целеустремлённых, обучаемых новичков и их активного запуска в бизнес!